Management des organisations - une perspective historique des typologies et de leurs évolutions

Résumé du document

Ce document résume une trentaine d'exposés (sous la formes de notes) ayant été réalisés sur le management des organisations et plus particulièrement sur les thèmes suivants : le taylorisme et la rationalisation, l'école des relations humaines, les différentes configurations organisationnelles (Mintzberg, Fayol, Greiner ...), l'étude de la décision (modèle de l'acteur unique, organisationnel, politique, de la poubelle, psycologique), les conduites du changement (Balance Scorecard ...) et les nouvelles formes d'oganisation.

Extraits

[...] Le problème de pouvoir vient aussi du fait que certains éléments ne peuvent être hiérarchisé et normalisé (pannes dans les ateliers de fabrication) . ( Forte influence de la prise de décision sur l'entreprise et son organisation ( Une décision arbitraire peut avoir pour conséquence l'échec de tout un service Étapes du processus de décision : Identifier le problème Collecte de l'information Définition des options possibles Comparaison et évaluation de ces options Choix d'une option Modèle d'aides à la décision : supply chain, TIC, ERP, AMDEC, PDCA Différentes formes de décisions : intuitives, logiques (info structurée, approche analytique) L'étude des relations interpersonnelles met en évidence que chaque individu à travers les relations qu'il entretient avec les autres modifie le système d'organisation prévu créant ainsi de nouveaux rapports d'autorité pouvant influencer le fonctionnement de l'entreprise et la prise de décisions. [...]

[...] - la décentralisation horizontale limitée, dans laquelle le sommet stratégique partage un certain pouvoir avec la technostructure qui normalise le travail de tout le personnel. - la décentralisation verticale limitée : pvr de prise des décisions est délégué aux responsables des unités - la décentralisation verticale et horizontale : la plupart du pouvoir se situe au niveau du centre opérationnel. - la décentralisation verticale et horizontale sélective : pouvoir est largement réparti dans l'organisation entre les dirigeants, les experts fonctionnels et les exécutants. Structure simple Mode de supervision directe. La coordination est assurée par le sommet stratégique. [...]

[...] Les décisions prises sont discutées. Il est nécessaire d'avoir des relations de proximité. La supervision directe : les ordres ne sont donnés que par le biais d'une seule personne. La normalisation des procédés : uniformisation des règles et des méthodes de travail. On peut voir apparaître des manuels de procédures où tout est formalisé souvent élaborés par la technostructure pour le centre opérationnel. La normalisation des résultats : on uniformise les objectifs et les résultats. La normalisation des qualifications : standardisation des compétences et du savoir des individus pour pouvoir avoir une utilisation de références communes dans le travail. [...]

[...] Par équipe : d'univers, cultures et formation différentes. Lien hiérarchique diminue. Raisons : montée de la compétitivité, délégation du pvr de décision aux équipes de production pr réagir plus rapidement et prise de resp des employés nécessaire suite à la montée des compétences. Par projet ( les NTIC favorisent la com pr respecter le planning Télétravail ou travail à distance ( + : efficacité, économie, fidélisation, flexibilité (accès à ttes les info où qu'il soit), partage. Inconvénients : juridique, cohésion, équipement, sécurité (accès aux NTIC), ressources (qui restent encore matérielles : livres volontariat (car ne convient pas à ts) et isolement (relation de confiance entre employé et direction). [...]

[...] Usage minimal de planification, de formation ou d'élément de liaison. Elle se caractérise par l'absence de règles précises. Elle nécessite que l'organisation soit flexible. En effet, ce type de structure évolue dans un environnement dynamique qui doit rester simple. Ces entreprises restent cependant très vulnérables. La centralisation des décisions peut parfois faire obstacles à la bonne évolution de ce type d'organisation. Ex : PME Bureaucratie mécaniste. Ex : ent de production de masse La coordination passe par la normalisation du travail. [...]