Le leadership informel

Résumé du document

Que vous soyez gestionnaire, superviseur, cadres ou que vous ayez tout autre titre vous procurant un pouvoir formel (leaders de droit) au sein d'une organisation, vous pouvez tirer d'énormes avantages en développant des leaders informels (leaders de fait) déjà existants dans votre unité de travail. Alors que des leaders informels peuvent jouer contre votre autorité et empêcher la réalisation des objectifs de l'organisation.

Extraits

[...] En fait, les traiter différemment peut les soulever contre vous. Ce que cela signifie, c'est que si vous voulez mobiliser les leaders informels, vous devez fournir l'information à tous. La situation se résume à ceci : vous avez besoin du soutien de la base, et les leaders informels peuvent aider à obtenir ce résultat, mais toutes les parties ont besoin de comprendre les motivations de la direction pour la soutenir dans ses décisions. Il y a un autre élément important. [...]

[...] Tous les leaders informels ne le deviennent pas intentionnellement. Des fois, ils émergent simplement parce que d'autres dans l'organisation ont beaucoup de respect pour eux. Bien que les leaders informels peuvent être importants, voir essentiels à la réussite d'une organisation, ils peuvent aussi être des obstacles s'ils commencent à tirer dans la direction opposée de la direction officielle. Pour ces raisons, les leaders officiels doivent prendre des mesures pour développer leurs leaders informels et intensifier la communication avec eux. Même s'il peut sembler que la promotion de leaders informels à des positions de pouvoirs formels est logique, il est également vrai que certains leaders informels peuvent devenir inefficaces si on leur donne l'autorité officielle (alors que certaines peuvent réussir). [...]

[...] Si vous voulez développer un leadership informel, le processus doit être subtil, progressif et non-intrusif car le risque est que le leader informel perde son influence. Il est préférable d'offrir à un leader informel l'occasion d'apprendre davantage sur la façon de devenir un leader plus efficace que de l'obliger à assumer cette responsabilité. Laissez la personne décider. Beaucoup de leaders informels ne veulent pas être sous les feux des projecteurs, ou ne se considèrent pas comme des leaders, et verront les tentatives d'« aide de la part de la direction comme intrusives. Donc, offrez des possibilités et discutez. [...]

[...] Faire émerger des leaders informels par consensus. Par exemple, dans les équipes sportives ont peut procéder à la nomination d'un leader informel à la position de capitaine d'équipe. Cela peut marcher. Toutefois si la direction nomme une personne comme capitaine, elle tend à modifier la relation de cette personne avec ses pairs. C'est pourquoi un certain nombre d'équipes sportives préfèrent laisser le choix aux membres de l'équipe plutôt que d'imposer le choix de la direction. Le capitaine a alors plus de chances d'être perçu par ses coéquipiers comme un des nôtres plutôt que comme un de la direction L'un des meilleurs leviers de développement du leadership informel est l'existence de modèles de leadership dans l'organisation. [...]

[...] Quel est le résultat ? En l'absence d'une bonne information, la plupart des gens compris les leaders informels) jugera les licenciements comme abusifs et inutiles et peuvent soutenir le développement d'un sentiment de mécontentement parce qu'ils n'ont pas droit à une explication rationnelle. Toutefois, si le PDG est ouvert et honnête sur les enjeux, explique les raisons de ces licenciements, et met en œuvre un plan pour : éviter de nouveaux licenciements, garantir la réussite de l'entreprise, le contexte change. [...]