Le management interculturel face à l’éthique : Georges Aoun

Résumé du document

Ethique, morale, valeurs, religions ; mondialisation, circulation de l'information, droits de l'homme ; voila autant de notions que le management interculturel doit être capable de concilier, d'organiser et de respecter pour ne pas voir l'activité de l'entreprise pénalisée.

cependant, ce mouvement vers une éthique plus saine à l'étranger, (fruit d'un simple risque de sanctions économiques trop lourdes pour l'entreprise, et non d'une prise de conscience du caractère irréfutable du respect des valeurs fondamentales…) vient dans certains cas se heurter directement à la propre éthique, culture, morale ou religion du pays concerné.


Ce problème met en lumière les difficultés qu'une entreprise peut rencontrer dans ses choix à l'étranger, et l'interrelation entre éthique et niveau de développement économique.
La faible situation économique empêche l'éthique de coller à la culture, la morale et aux traditions de ces pays.

Extraits

[...] Le discours éthique de la charte, c'est-à-dire son contenu. Un texte trop général va être perçu comme inapplicable sur le terrain. A l'inverse un texte trop précis et trop rigide va provoquer des réactions défensives dans l'entreprise car elle va être perçue comme une accusation de mauvaise conduite. La connaissance du document c'est-à-dire l'information diffusée parallèlement à la mise en place de la charte. Les termes importants contenus dans le document, les enjeux de sa mise en place doivent avoir été compris par l'ensemble des employés (et pas seulement les cadres) Aujourd'hui, les relations entre individus (notamment au travail) sont de plus en plus basées sur la reconnaissance des individus, le respect de leur autonomie et de leur libre choix. [...]

[...] Le management interculturel face à l'éthique Georges Aoun Introduction Ethique, morale, valeurs, religions ; mondialisation, circulation de l'information, droits de l'homme ; voila autant de notions que le management interculturel doit être capable de concilier, d'organiser et de respecter pour ne pas voir l'activité de l'entreprise pénalisée. On croit bien sur, à première vue, qu'une firme multinationale réalise des profits considérables en délocalisant ses outils de production vers des pays en voie de développement, ou à faible coût en main d'œuvre et capital, mais de plus en plus, cela n'est vrai qu'à court terme. [...]

[...] L'attitude de départ des employés face à la charte, qui est plus ou moins favorable. L'implication. Il ressort de l'étude que l'implication de l'ensemble des salariés lors de l'élaboration de la charte a une incidence positive sur son application réelle. La charte ne doit pas être perçue comme un dogme imposé par les dirigeants mais comme un consensus entre tous les acteurs de l'entreprise. En ce sens, l'implication dans l'élaboration de la charte semble avoir plus d'incidence sur son acceptabilité que son contenu. [...]

[...] L'entreprise va prendre comme référence les usages locaux ou les usages de son pays d'origine. Deux approches sont envisageables : L'approche en terme de conformité : L'entreprise s'engage à respecter les directives internationales L'approche en terme d'intégrité : c'est-à-dire l'application des usages locaux à l'exception de certaines normes jugées primordiales et pour lesquelles les usages du pays d'origine sont maintenus. (Dans le texte de G Aoun, l'exemple de Nike est cité (sans être développé) pour l'approche en terme de conformité alors que Reebok a adopté une approche en terme d'intégrité). [...]

[...] Elle ne rentre pas assez dans les détails et se contente parfois d'énumérer des faits sans les approfondir. Elle ne met pas en avant les outils éthiques qui lui permettent de devenir un liant dans l'organisation entre les valeurs, l'histoire, la culture, la structure, c'est-à-dire toutes ces choses qui sont la base d'une gestion interculturelle appliquée et cohérente. Bibliographie Le management interculturel N Equilbey Fonctions implicites des chartes d'éthique des entreprises L Gauthier (Revue Française de gestion Novembre - Décembre 2001) L'impact des chartes d'éthique L Gauthier (Revue Française de gestion Septembre Octobre 2000) L'éthique du marketing, une approche comparative G Aoun et JP Helfer (http://gregoriae.univ-paris1.fr/) L'éthique est elle profitable ? [...]