Management interculturel : différences culturelles entre l'Amérique du Nord et l'Asie

Résumé du document

Il est un fait désormais incontestable : nous vivons aujourd'hui dans une société monde qui a vu au fil de ses dernières années les frontières physiques mais aussi immatérielles s'effondrer. Désormais, les organisations dépassent le contexte national pour s'ouvrir à une dimension internationale. Cette évolution est nettement encouragée par une plus grande liberté de circulation des biens, des services, des flux monétaires et des individus. De plus, l'existence d'économies émergentes incite les entreprises à chercher une meilleure rentabilité dans d'autres pays. Mais ce déploiement international implique de réussir à maitriser les différences culturelles que l'on rencontre d'une zone à une autre.
Olivier Meier fait d'ailleurs remarquer dans son ouvrage Management interculturel qu'« Il semble par conséquent pertinent, dans le cadre de cette nouvelle donne mondiale, d'aborder la question culturelle sous deux angles :

- Un angle macroéconomique en mettant en lumière les nouvelles formations qui deviennent progressivement les acteurs économiques et politiques de ce monde [...].

- Sous un angle plus régional en tenant compte des zones à forte identité régionale comme la Bretagne, l'Alsace, le Pays-Basque...ou de l'existence de sous-groupes culturels au sein d'un même ensemble. »

La compréhension des enjeux interculturels est indispensable pour éviter de tomber dans un management fondé sur des stéréotypes, ou encore dans une gestion des compétences fondée sur des incompréhensions. Par exemple, ce n'est pas parce qu'un individu commence à évoquer sa vie privée avec des collègues lors d'un travail collectif qu'il est forcément fainéant. Cela peut simplement correspondre à une importance culturelle accordée à la dimension communautaire.
Nous allons tout d'abord étudier les caractéristiques distinctives des cultures nord-américaines et asiatiques. Ensuite nous les comparerons pour comprendre le type d'incompréhension qui peut apparaitre entre ces deux cultures lors d'une situation professionnelle (...)

Extraits

[...] Court terme / long terme L'Amérique du Nord, symbole du capitalisme, reflète la possibilité d'une accumulation rapide de profit. Le court terme se retrouve dans les relations entre les individus dans la vie privée comme dans la vie professionnelle L'identité culturelle Asiatique Selon Meier, l'Asie abrite différents modèles de culture avec une prédominance de certains tels que la Chine, le Japon et la Malaisie. L'Etat d'avancement du développement économique du pays a une interdépendance avec les caractéristiques de son identité culturelle. [...]

[...] Autrement dit, pour ces derniers il est déconsidéré qu'un adjoint s'adresse directement à un supérieur hiérarchique lors d'une négociation. Enfin, il ne faut pas oublier que les codes politesses et de courtoisies diffèrent d'une culture à une autre et peuvent faire l'objet d'une mauvaise interprétation. De ce fait, une question reste en suspens : qui doit s'adapter à l'autre ? En d'autres termes, comment peut-on définir la culture qui doit s'imposer lors d'une rencontre internationale. Bibliographie MEIER Olivier, Management interculturel, Dunod, 2e éditions KLUCKHON F. [...]

[...] Sur ce point il faut distinguer le Canada qui se révèle plutôt en harmonie avec la nature. Temps séquentiel ou synchrone Le temps séquentiel ou synchrone correspond à l'organisation des taches. E.T. Hall (1976), quant à lui, distingue une vision monochronique (séquentielle) et polychronique (synchrone). L'approche monochronique est surtout présente dans les pays anglo-saxons, tel que l'Amérique du Nord. Les taches sont menées l'une après l'autre pour accroitre la concentration des individus sur chacune d'elles. L'engagement y est très important : dire que l'on va faire quelque chose est un impératif qui devra être respecté. [...]

[...] Cela peut simplement correspondre à une importance culturelle accordée à la dimension communautaire. Nous allons tout d'abord étudier les caractéristiques distinctives des cultures nord-américaines et asiatiques. Ensuite nous les comparerons pour comprendre le type d'incompréhension qui peut apparaitre entre ces deux cultures lors d'une situation professionnelle. Définition des spécificités culturelles 1 Les dimensions culturelles selon Hofstede 1 L'identité culturelle Nord-Américaine En mettant en corrélation les informations extraites de l'ouvrage Management interculturel d'Olivier MEIER et les cinq dimensions de Geert Hofstede, on parvient à déterminer les caractéristiques de l'identité culturelle du modèle nord-américain. [...]

[...] D'un côté se trouve le Nord-américain avec une communication très directe, et de l'autre se trouve l'asiatique qui n'émet jamais de critiques ou d'ordres directes mais seulement des allusions. D'un point de vue opérationnel, les incompréhensions se font ressentir à travers les quantités négociées. Si l'on se place du côté des capitaliste qui ont un besoin précis de données factuelles simples (coûts, budget), les asiatiques, eux, ont la fâcheuse tendance à ne pas donner d'ordres de grandeurs précis au niveau des prix et de la valeur exacte des articles. [...]