Le management de la diversité contribue-t-il à la performance des entreprises ?

Thèmes abordés

Management de la diversité, performance, entreprises, cadre conceptuel, ressources humaines, RH, amélioration de la performance

Résumé du document

Depuis quelques années, les mentalités au sein des entreprises évoluent et la diversité des ressources humaines est de plus en plus considérée comme un atout pour la performance économique.
Au sein des entreprises, on voit se développer un management d'un genre nouveau « le management de la diversité » qui se veut porteur de valeur ajoutée.

Extraits

[...] Par expérience en tant que manager, on source mieux, on attire des talents et des entreprises, on répond mieux aux besoins locaux de nos clients. On cherche à être des innovateurs, la diversité apporte de nouvelles façons d'utiliser les outils et de concevoir la relation client, des idées neuves et nos collaborateurs se sentent bien chez nous, ils se sentent accompagnés et écoutés. On utilise les tableaux de bord sociaux (turn-over ) depuis des années et on constate des améliorations. [...]

[...] En effet, depuis la révolution française, l'État français ne fait peu ou pas référence aux origines ou au genre (conception universelle) car l'unité de la nation ne peut être fondée sur des différences communautaires. En France, le management de la diversité peut se définir comme l'ensemble des mesures prises par les employeurs pour recruter, conserver et perfectionner des salariés issus de catégories sociales variées. Le management de la diversité peut aussi être vu comme le fait d'accroître la présence dans les entreprises d'employés de nationalité, sexe et d'origines ethniques différentes. Le management de la diversité dans les organisations n'est pas une chose aisée. [...]

[...] En effet, l'adhésion au management de la diversité par les membres de l'entreprise est totale et unanime sur le principe. Mais, dès lors qu'ils prennent conscience que sa mise en œuvre va souvent de pair avec des changements drastiques dans la façon dont était organisé le travail jusqu'à présent et implique une certaine ouverture de leur part, des résistances au changement commencent à apparaître. On peut citer comme exemple le fait que certains membres de l'entreprise peuvent éprouver des réticences à recruter des étudiants issus d'universités lorsqu'ils ont pour habitude de recruter des étudiants issus uniquement des plus grandes écoles de commerce (Claire De La Tullaye, entretien du 24/03/2015). [...]

[...] Bien que, je pense qu'on peut toujours faire mieux, ce qu'on fait est déjà pas mal. Ce sujet est pris en main et fait partie de la stratégie de l'entreprise. On constate un vrai investissement de la direction. Lorsque j'envoie des rapports, le président général me répond et réagit sur les rapports (feedback).On peut donc dire que jusqu'à la tête de l'entreprise, on est engagé sur ce sujet Selon vous, peut-on considérer le management de la diversité comme un facteur clé de succès ? Pour quelles raisons ? [...]

[...] Les PME intéressent particulièrement, la Commission Européenne conduit d'ailleurs une étude de grande ampleur sur leurs pratiques opérationnelles. Un autre élément étonnant est que la majorité des entreprises pratiquent la gestion de la diversité de façon ciblée et catégorielle exemple: peu de dirigeants ou cadres dirigeants représentent la diversité. L'Oréal s'appuie sur les études de Vigeo montrant que les entreprises ayant au sein de leur direction une part importante de femmes résistent mieux à la crise. Bien que, peu d'entreprises suivent ce modèle. [...]