Management : définition, rôles, etc.

Résumé du document

Beaucoup d'équipes dirigeantes se préoccupent de nos jours des aspects humains et organisationnels du management. Il s'agit pour elles d'un nouveau défi à relever pour devenir ou rester efficaces et compétitives.

Extraits

[...] MBA : Un prototype de la formation au management : Ce prestigieux diplôme Master of Business Administration est, depuis plusieurs années déjà, objet de très sévères critiques et remises en question. Les reproches qui se sont fait à ces hauts diplômés sont qu'ils : ( Manquent de perspective générale ; ( Ont des connaissances trop techniques et étroites ; ( Manquent de sensibilité humaine ; ( Analysent et calculent à l'excès ; ( Manquent de réelle capacité de réflexion ( analyser et calculer n'est pas réfléchir ) ; ( Sont souvent imbus de leur supériorité ; ( Sont trop préoccupés du court terme ; En plus, plusieurs attaques se sont formulées à l'encontre de la façon dont sont éduqués et formés les détenteurs de ce prestigieux diplôme, ainsi l'enseignement au sein de ces écoles est devenu plus analytique au lieu du contraire, et les professeurs de finances, de comportement et de stratégie se déguisent de plus en plus en enseignants de modèles mathématiques inappropriés ou en mangeurs de chiffres. [...]

[...] Autorité et Statuts officiels ( Rôles Rôle Rôle Interpersonnels d'information de décision Symbole ( ( Récepteur ( ( Chef d'entreprise Dirigeant ( Transmetteur ( Pacificateur Liaison ( Porte-parole ( Négociateur ( Répartiteur des ressources Avant d'examiner ces rôles, il nous faut préciser que : ( Toute fonction du manager suppose une certaine combinaison de ces rôles. ( Les rôles tenus par les managers influent souvent sur les cinq caractéristiques de base du travail directorial. ( Les rôles seront décris séparément afin de permettre une meilleure compréhension de la théorie, alors que dans la pratique ils se confondent largement. ( L'importance de ces rôles peut varier considérablement en fonction de l'échelon hiérarchique. [...]

[...] En réalité, un manager peut jouer quatre rôles différents en tant que décideur. Dans le rôle de chef d'entreprise, le manager cherche à améliorer le fonctionnement du département ou de l'organisation en prenant l'initiative de nouveaux projets ou en définissant les changements nécessaires. Dans son rôle de pacificateur, le manager est amené à résoudre des conflits entre ses subordonnés ou ses différents départements. Dans certains cas, comme une grève, un arrêt de travail ou la faillite d'un fournisseur, le manager doit savoir trouver une solution à des conflits qui opposent des organisations différentes. [...]

[...] Informer les subordonnés est souvent chose difficile et grande dévoreuse de temps- mais bien nécessaire. Finalement, dans son rôle de porte-parole, le manager se charge des déclarations officielles adressées aux personnes étrangères à l'entreprise par le moyen de discours, de rapports, d'interventions à la télévision ou dans d'autres médias. Dans ce cas, ce que dit le manager représente la vérité officielle de l'entreprise. ( Les rôles de décision : Qu'il soit responsable d'un département ou de toute une société, le manager engage souvent l'organisation dans de nouvelles voies. [...]

[...] Quant aux types de contrôle, il existe deux : ( Contrôle de prévention ou proactif : Il permet de prévoir, de voir venir une difficulté et de faire ce qu'il faut pour l'éviter ou la minimiser. Il s'exerce avant que ne surviennent les problèmes. ( Contrôle réactif ou d'alerte : Il s'oriente d'avantage vers la «guérison une fois le constat d'une difficulté établie. C'est donc un contrôle qui ne permet que la réaction et appelle une correction pour rétablir les flux. [...]