Legislación francesa hotelera en materia de precios

Thèmes abordés

Legislación francesa hotelera, precios, régimen de precios, establecimientos de alojamiento turístico, establecimientos hoteleros

Résumé du document

Analizaré la legislación hotelera francesa actual, sobre el régimen de precios y servicios complementarios en establecimientos de alojamiento turístico. Realizare una investigación en dos etapas: en un primer lugar, analizare la adecuación de esta legislación con las necesidades del sector, y en un segundo lugar, el respecto de esta legislación por los establecimientos hoteleros.

Extraits

[...] Fuera del hotel, deben ser visibles el precio del alquiler por día u otro período, para cada categoría de habitaciones, el precio del desayuno, el precio mínimo y máximo de las pensiones y media pensión para cada categoría de la habitación. Estas referencias también deben aparecer en la tabla de la recepción y detrás de la puerta de cada habitación. Cuando los hoteleros practican diferentes precios según el periodo, debe mostrar el máximo precio y el mínimo practicado durante el año para cada uno de los servicios en cuestión. Los hoteles deben informar los clientes, antes de su admisión, las informaciones siguientes: Precios de las habitaciones y de los diferentes servicios. [...]

[...] Además, rechazar un cliente que no desayuno o no cena en el restaurante es prohibido ya que se considera legalmente como “rechazo de venta” Las reservas Los establecimientos de alojamiento pueden exigir a las personas que reserva una de las dos cosas siguientes: - Un pago parcial por anticipo de un monto que corresponde a un parte del precio (en general el precio de la primera noche o si la estancia dura más de una semana noches): el cliente paga por anticipo el monto resultante de los servicios comprados. - Un depósito, que es un monto que garantiza la reserva pero que no es pago de antemano. Sin no hay indicación, se considera que todas los importes pagado antes la estancia constituye un depósito y no un pago parcial por anticipo. El hotelero es libre de fijar el monto del pago por anticipo, así como el del depósito. [...]

[...] El hotelero no puedo limitarse a reembolsar el importe pagado 1.3 Sobre los servicios complementarios La legislación francesa no precisa servicios complementarios que son prohibidos en un hotel o en otro establecimiento hotelero. Entonces, se puede hacer muchas cosas, respectando la legislación de cada una de esta cosas: spa, piscina, sauna, restaurante, bar, tiendas Al contrario, hay servicios que son imprescindible para obtener 4 o 5 estrellas: room service para 4 estrellas y un restaurante, un servicio de conserje, el internet en la habitación, el aire acondicionado o el ayudante de cámara para un hotel de 5 estrellas. Pero, no es obligatorio tener spa o piscina. [...]

[...] Pero, la legislación también, frena los ingresos de los establecimientos a causa de la prohibición del rechazado de venta y de la venta forcada, eso para proteger los clientes. Entonces, la legislación no es adecuada de manera perfecta a las necesidades del sector. Un punto que no se puede contestar es que la mejora de la calidad a través de los servicios obligatorios, ayuda el sector, y los clientes también. En la práctica, los profesionales no respectan algunos de los puntos que se destinen a proteger los consumidores, y que los permiten incrementar los ingresos. [...]

[...] Sobre este punto, la ley ayuda las empresas y no protege muchos los consumidores. Por fin, la ley impone algunos servicios para los hoteles de lujo, pero a menudo, estos servicios se proponen también, en la categoría inferior. Sin embargo, esta ley ayuda a mejorar la calidad de los establecimientos de alojamiento, y en este punto, es adecuada con las necesidades del sector. El respecto de esta legislación por los establecimientos hoteleros La legislación es más o menos respectado por los establecimientos hoteleros. [...]