L'influence de la PNL (Programmation Neuro Linguistique) sur l'organisation de l'entreprise

Résumé du document

La Programmation Neuro Linguistique ou PNL est un ensemble de méthodes utilisées en Gestion des ressources humaines. Son but principal est de se développer personnellement. C'est une méthode que les entreprises utilisent sans forcément la nommer comme telle. En effet, lorsque des managers travaillent sur la gestion du stress, les relations, la communication interpersonnelle et la confiance, ils appliquent des principes de la Programmation Neuro Linguistique.

Utiliser le terme PNL peut faire peur, à cause de sa connotation quelque peu sectaire, c'est pour cela que son utilisation est parfois implicite. En tant qu'étudiantes, nous nous sommes demandé dans quelle mesure la PNL est présente et comment elle influence l'organisation de l'entreprise. Pour répondre à cette question, nous nous sommes intéressés au phénomène de la PNL.

Nous avons pu constater que cet outil est beaucoup utilisé dans le domaine des ressources humaines mais cette constatation n'est en rien suffisante pour prouver son effet bénéfique sur le personnel de l'entreprise, il peut parfois mener à des effets inverses.

Extraits

[...] Pourtant, de nombreux praticiens de la PNL font des interprétations abusives. Par exemple, certains vont utiliser la méthode des mouvements oculaires, pour voir si quelqu'un ment. Cette technique consiste à regarder si l'interlocuteur détourne le regard avant de répondre. S'il le fait, c'est qu'il ment. Cela ne marche pas à chaque fois et les utilisateurs n'ont même pas d'explications pour cela. En effet, aucune technique scientifique ne prouve l'efficacité des méthodes de la PNL. Il n'y a aucune preuve que cela marche. [...]

[...] Ces derniers peuvent demander une réunion avec pour objet une discussion libre autour de la formation de Programmation Neuro Linguistique qui s'opère et déstabilise l'organisation de l'entreprise. Un vote pourra ensuite avoir lieu pour savoir si les personnes veulent continuer cette formation. Selon le Plan de formation du 1er décembre 2009 du ministère du travail, des relations sociales, de la famille de la solidarité et de la ville le refus du salarié de participer à des actions de formation en dehors du temps de travail ou la dénonciation de son accord dans les huit jours ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement». [...]

[...] Bibliographies Livres consultés : "Agir en leader avec la PNL" Pierre Longin, ed Dunod "Les 3 types de coaching" Alain Thiry, Le management en pratique, éditions de boeck "Manager, un véritable jeu avec la PNL" Patrick Butteau, Ed Franel Sites consultés: www.pseudo-sciences.org www.journaldunet.com pnl-info.typepad.com www.novethic.fr www.coaching-sportif.com www.pmekmo.be www.wikipedia.org Annexes I Schéma d'une des bases de la communication . P 17 II Exemple de grille d'évaluation . P 18 III Le rapport 2008 de la Miviludes sur les thérapies . [...]

[...] Les objectifs rappellent les points les plus importants à développer et à se rappeler (exemple : ne pas accorder la réussite à des éléments extérieurs Les objectifs décryptent aussi les métaprogrammes des individus, c'est-à-dire leurs filtres qui sont le reflet de leur perception du monde. L'observation de ces derniers et la classification mentale que doit réaliser l'apprenti lui permettront de savoir quelle est sa manière de penser et de se comporter. Les métaprogrammes sont au nombre de six et peuvent avoir comme en résultat en entreprise une fiche d'évaluation des attitudes (Annexe : L'orientation : la manière dont l'individu privilégie ses valeurs ou ceux des autres: orientation vers soi, vers les autres ou mutuelle ou systémique (donner la priorité aux intérêts du système) Actif ou passif : les personnes sont actives ou passives face à différentes situations. [...]

[...] Pour détecter ces points et les manipulateurs, il est même conseillé aux RH de tester les formations avant d'envoyer les salariés. De grands groupes font cela. Christian Bomble, chef de projet ressources humaines à EDF explique que son entreprise a mis en place des critères qui devront être absolument validés pour recruter des sous traitants en coaching pratiquant la PNL. Dans d'autres grandes entreprises comme la SNCF ou IBM, le recrutement des formateurs n'est pas pris à la légère et est très stricte. Ils préfèrent prendre du temps avant de prendre une décision, plutôt que de choisir des manipulateurs. [...]