Impact des technologies de l'information sur l'entreprise

Résumé du document

Internet apparaît aujourd'hui comme un outil de base du gestionnaire au même titre que le téléphone ou que le papier. Grâce aux technologies de l'internet, le gestionnaire a accès à un nombre illimité d'informations concernant des entreprises, des produits, des marchés. Ces
informations constituent des éléments essentiels à l'élaboration de son offre ou de sa politique comerciale. La maîtrise de l'internet et donc de ses outils comme les moteurs de recherche est donc un enjeu majeur pour le gestionnaire d'aujourd'hui. Afin de pouvoir dialoguer avec les acteurs de ce nouvel univers : gestionnaires, informaticiens, fournisseurs ; il doit maîtriser le même langage, celui de l'internet. Le commerce électronique a dégagé plus de 300 milliards de dollars en 1999 et cette tendance s'accentuera dans les années à venir. La connaissance d'internet est donc un enjeu majeur pour le manager d'aujourd'hui.

Extraits

[...] Des menaces sur notre vie privée ? IV.Internet pour l'entreprise Introduction Internet apparaît aujourd'hui comme un outil de base du gestionnaire au même titre que le téléphone ou que le papier. Grâce aux technologies de l'internet, le gestionnaire a accès à un nombre illimité d'informations concernant des entreprises, des produits, des marchés. Ces informations constituent des éléments essentiels à l'élaboration de son offre ou de sa politique comerciale. La maîtrise de l'internet et donc de ses outils comme les moteurs de recherche est donc un enjeu majeur pour le gestionnaire d'aujourd'hui. [...]

[...] Quant à la solution numérique, elle se matérialise par une carte RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services) que l'o, place dans le PC ;on chargera les fichiers ou pages web avec un débit de 64000 bits/s. On France, par exemple, on parlera de Numéris. Il apparaît alors comme nécessaire d'avoir une ligne téléphonique, fiable et récente, ne passant pas, de préférence, par un central téléphonique. Pour les connexions numériques, il faut simplement souscrire un abonnement. Ensuite, le futur internaute doit se procurer des logiciels de communication utilisant le protocole TCP/IP (Internet Protocol) ; le logiciel choisit doit bien évidemment fonctionner sur le système d'exploitation utilisé. [...]

[...] Ce sont avant tout des personnes polyvalentes. Ils sont encore peu nombreux sur le marché de travail : c'est un débouché important pour les informaticiens qui ont envie de créer et d'inventer. Mais il s'agit de constater que le plus souvent les Webmasters ont été formés sur le tas et sont peu diplômés en général. Ils ont en fait un profil d'autodidacte passionné et ont le plus souvent autour de la trentaine. On peut aussi définir le Webmaster comme un concepteur-designer de sites Web. [...]

[...] C'est un outil de promotion des sites. Il permet d'accroître et de fidéliser les utilisateurs d'un site en maintenant un contact régulier avec ceux qui sont intéressés par le site. On demande aux visiteurs de remplir une page en donnant leurs caractéristiques, comme leur adresse e-mail. Ceci permet à l'entreprise ensuite de leurs envoyer régulièrement ou ponctuellement de l'information sur ses produits/services, ou sur ses nouvelles promotions. Ainsi, c'est le visiteur du site qui demande à être informé par e-mail, selon ses intérêts, des nouveautés concernant un site. [...]

[...] Celui-ci référence différents sites en s'appuyant sur des mots clés présents dans les sites. Ainsi, si un utilisateur émet une requête comprenant l de ces mots clefs, le moteur affichera l'adresse du site. Les visiteurs ne connaissant pas encore l'entreprise auront alors accès à son site Web. Et deviendront peut-être de futurs cyberclients Ainsi, des petites entreprises ayant un site référencé auprès des moteurs de recherche grâce à des mots clés bien choisis peut ainsi toucher une clientelle qui aurait été inaccessible par les moyens de communication classiques. [...]