Henri Mintzberg : diagnostic organisationnel

Résumé du document

Le modèle de Mintzberg établit différentes caractéristiques des organisations qui déterminent le type de configuration de l'organisation. Chaque forme d'organisation ayant ses forces et ses faiblesses, il est important de savoir à quel type d'entreprise chaque forme est appropriée. De plus, il faut pouvoir reconnaître la configuration de sa propre entreprise à travers les forces auxquelles elle est soumise pour, si la configuration n'est pas cohérente, l'adapter.

Extraits

[...] Si les organisations cèdent (besoin d'efficacité des tâches routinières) cela donne lieu à la configuration mécaniste. La balkanisation Les managers de la ligne hiérarchique, en cherchant leur autonomie, exercent une force pour concentrer le pouvoir dans leurs propres. L'organisation cède en se divisant afin de mieux s'occuper de divers marchés, il en résulte alors la configuration divisionnalisée. Le professionnalisme Les membres du centre opérationnel exercent une poussée vers le professionnalisme afin de diminuer l'influence que les autres ont sur leur travail. [...]

[...] Forces : Solution à certains problèmes des structures fonctionnelles intégrées Faiblesses : La diversification du conglomérat rend coûteuse et décourage l'innovation. Le fonctionnement des marchés des capitaux et des conseils d'administration peut faire que des entreprises indépendantes soient plus rentables que des divisions. Le système de contrôle des résultats risque de conduire l'organisation à un comportement social insensible ou irresponsable. Son développement dans les services publics est dangereux du fait notamment de l'impossibilité fréquente de mesurer des objectifs sociaux. L'organisation professionnelle Description : Bureaucratique et décentralisée; elle dépend de la formation standardisée de ses opérateurs professionnels. [...]

[...] Exemples purs : les sectes ou sociétés secrètes Force : Cohésion Faiblesse : Isolation L'organisation politique S'exprime à travers différents jeux politiques : la confrontation, l'alliance bancale, l'organisation politisée, l'arène politique complète. Exemples : les partis politiques avec plus ou moins d'idéologie Force : Aide au changement radical Faiblesse : Epuisement, déperdition d'énergie (luttes intestines) En général une organisation efficace transcende adéquation, configuration et contradiction par la créativité : on y trouve une riche compréhension du monde des organisations associée à la propension à jouer avec ce savoir de manière inventive. [...]

[...] Il existe, pour Mintzberg, six moyens fondamentaux de coordination dans les organisations : L'ajustement mutuel (communication informelle) La supervision directe (supérieur hiérarchique) La standardisation des procédés de travail (standards de la technostructure) La standardisation des résultats (standards relatifs aux résultats) La standardisation des qualifications (coordination apprise au cours de la formation) La standardisation des normes (normes communes aux salariés de l'entreprise) Les organisations utilisent plusieurs de ces mécanismes de coordination. Souvent l'ajustement mutuel et la supervision directe suppléent aux rigidités de la standardisation. Les sept forces auxquelles l'organisation est soumise Direction Le sommet stratégique exerce une force en faveur de la direction. Lorsque l'organisation cède devant cette force (besoin de vision stratégique), il en résulte une configuration centralisée dénommée par Mintzberg entrepreneuriale. Rationalisation La technostructure exerce une force en faveur de la rationalisation, à travers la standardisation des procédés de travail. [...]

[...] Les experts sont répartis en équipes pluridisciplinaires de spécialistes de fonctions de support logistique, d'opérateurs et de managers pour réaliser des projets innovateurs. La coordination est réalisée par ajustement mutuel, notamment par des managers " intégrateurs " et une structure matricielle. Contexte : Technologies de pointe, changements fréquents de produits et projets mastodontes temporaires, fréquente dans les industries émergentes ou jeunes. Modèles : Modèle opérationnel : travaux sur contrats ou projets Modèle administratif : développe ses propres projets, le centre opérationnel est souvent tronqué ou automatisé. [...]