Le harcèlement moral au travail - publié le 18/09/2009

Résumé du document

De plus en plus souvent, et dans de plus en plus de domaines, qu'ils soient marchands ou non marchands, le terme de harcèlement moral est prononcé. De plus en plus souvent, mais pas de manière totalement nouvelle. Le harcèlement moral est une pratique qui trouve ses origines très en amont de la rédaction des différents textes de lois qui pénalisent dorénavant cette pratique punie par les tribunaux. Ces derniers ont en ce sens suivi les directives de la loi de modernisation sociale de janvier 2002, qui définit le harcèlement moral comme un délit.

Extraits

[...] En cas de refus ou d'échec de la médiation, il faudra alors recourir soit au pouvoir disciplinaire de l'employeur, soit à une procédure contentieuse favorable le plus souvent aux victimes lorsque les faits parviennent à être établis et que le harceleur refuse toute médiation Conclusion En conclusion, le flou laissé par la définition imprécise du délit de harcèlement moral au travail engendre de plus en plus des comportements opportunistes de la part de salariés licenciés, ou toujours en poste mais qui cherchent à se voir octroyer de substantielles indemnités. Afin de se prémunir contre ce type de comportement, le chef d'entreprise doit donc mettre en place une politique de ressources humaines intégrant le problème. De plus, la simple rumeur de comportement délictueux de ce genre au sein d'une entreprise peut comme nous l'avons vu, avoir des répercussions économiques catastrophiques (diminution de la rentabilité, démotivation des commerciaux, etc . en plus des dégâts humains parfois terribles causés par le harcèlement des salariés au sein même de leur entreprise. [...]

[...] Qui est concerné par le harcèlement moral ? Aussi surprenant a priori que puisse sembler cette constatation, peu d'échelons de l'entreprise se trouvent épargnés par le phénomène. On peut voir du harcèlement moral : - entre collègues de niveau hiérarchique équivalent - entre un supérieur et son subordonné - entre des subordonnés et leur supérieur - entre des collègues et un des leurs qui devient ainsi le souffre douleur du groupe Ces situations se retrouvent aussi bien chez les ouvriers, les agents de maîtrise, les cadres et les cadres supérieurs, bref, à tous les niveaux de la hiérarchie, on peut trouver cette notion de harcèlement moral. [...]

[...] En premier lieu et afin de prévenir ou de devoir traiter une situation de harcèlement moral au sein de son entreprise, l'employeur doit d'abord se demander comment il est possible d'en arriver à ce type de situation. Il existe bien entendu beaucoup de raisons qui peuvent amener des situations de harcèlement moral sur le lieu de travail du salarié, qui sont impossibles à lister de manière compète, mais on peut néanmoins citer : la perversité : le harceleur va simplement de manière gratuite passer sa perversité sur sa victime, sans autre but que de le faire souffrir la stratégie de harcèlement en vue d'inciter le salarié à quitter ses fonctions au sein de l'entreprise, (on se trouve dans le cas d'une démission et plus d'un licenciement, qui lui nécessite parfois le versement d'indemnités . [...]

[...] Hors, aucun texte ne permet de définir à partir de quel seuil l'on pourra alors parler de harcèlement moral Une critique par semaine, une moquerie par mois De plus, l'entreprise n'est que le reflet de la société qui l'entoure, et tous les conflits qui peuvent y avoir lieu ne relèvent pas tous de la notion de harcèlement moral. Les objectifs assignés aux commerciaux des force de vente peuvent ils être assimilés à du harcèlement moral ? Le chef d'entreprise se voit donc coupable d'avoir laissé se perpétrer de tels agissements de harcèlement au sein de son entreprise alors même qu'il est très difficile d'en définir des limites précises. Comment éviter le harcèlement moral ? [...]

[...] Ainsi, le harcèlement moral peut être à l'origine de nombreux suicides, parfois dans des cas extrêmes sur le lieu de travail de la victime, de troubles dépressifs, et autres symptômes tous plus ou moins graves pour le salarié. Malheureusement, les études précises sur le phénomène manquent encore à l'appel, le sujet étant resté tabou très longtemps dans les entreprises, et en dehors des entreprises. Outre les difficultés à mesurer l'impact sur la santé des travailleurs, il est aussi très difficile de chiffrer les pertes pour les entreprises liées à ces comportements (perte d'efficacité, baisse de notoriété, mauvaise image de l'entreprise, et par là difficultés à recruter de nouveaux collaborateurs ) Evolution de la notion du harcèlement moral au travail Même si le concept de harcèlement moral au travail n'est pas récent, et si certains secteurs étaient réputés pour y faire de nombreuses victimes, la médiatisation du problème a amené la société à lever le voile sur ce type de problème rencontré au sein de nombreuses entreprises par des victimes de plus en plus nombreuses. [...]