L'environnement organisationnel: analyse et mesure

Résumé du document

Lorsqu'il s'agit pour une entreprise de connaître son environnement, elle doit faire face à une multitude de problèmes et de questions à propos de celui-ci. En effet, proche des différentes théories en management stratégiques, un questionnement non seulement sur la complexité de l'environnement d'une entreprise, mais aussi sur la définition du terme et le sens de celle-ci, est nécessaire. Pour un gestionnaire, quel sens donne-t-on au terme « environnement », et en quoi cela peut-il servir à l'entreprise ? L'exercice n'est pas simple et demande un certain nombre de connaissances au préalable. De nombreuses difficultés sont à surmonter, comme le caractère polymorphique de l'environnement et la polysémie du terme, ou encore la nature du lien qui lie l'environnement à l'entreprise. Dans le sens commun, l'environnement fait référence au climat, aux données et éléments extérieurs, à un contexte, où se situe le sujet. Il s'agit aussi de faire intervenir la notion de contingence, de hasard et d'incertitude. L'environnement évolue dans le temps, dans le lieu…, et n'est pas toujours prévisible. Au niveau de l'entreprise, cette incertitude environnementale a un sens.
Quel est la nature de cet environnement et pourquoi est-il important pour une entreprise de le connaître? Comment mesure-t-on alors cet environnement s'il est contingent?

Extraits

[...] Les manœuvres concurrentielles y sont donc rapides et agressives (p. 230) Cet exemple marque bien l'interaction qu'il peut exister entre l'entreprise et son environnement Vers une définition simple de l'environnement d'une entreprise Après ces quelques précisions concernant la difficulté d'une définition du terme environnement il est désormais possible d'en proposer une, de manière très générale : L'environnement de l'entreprise est l'ensemble des données et éléments externes à l'entreprise qui l'influencent et sur lesquels elle peut agir. Ainsi ces différents éléments de l'environnement sont regroupés sous forme de facteurs économiques (conjoncture économique, investissement, taux d'intérêt, mondialisation juridiques (réglementation, normes, droit à la concurrence démographiques (vieillissement de la population socioculturels (respect de l'environnement avec le développement durable, le commerce équitable, la qualité et satisfaction du client ) et technologiques (progrès technique, innovation, télétravail, l'entreprise réseau ou virtuelle, reenginering L'entreprise se situe alors entre différentes strates : Le secteur d'activité, les concurrents et les marchés, le macro-environnement (ou micro). [...]

[...] En effet, s'ajuster, c'est changer pour se mettre au niveau de son environnement. Il est important de souligner que ce présent travail ne s'intéresse pas aux problèmes de changement dans une organisation, mais plus à partir de quel élément cette dernière s'ajuste. De même, il ne s'agit pas d'ouvrir le débat concernant un changement volontaire ou déterminé par les éléments extérieurs. Il ne s'agit que de rester pour l'instant sur une définition au niveau d'un consultant, c'est-à-dire surtout du diagnostic de l'environnement sur l'entreprise. Dès lors, une série de questions se posent. [...]

[...] Il dégage deux sortes de relation : l'une est déterministe et l'autre est volontariste. Cette théorie peut être résumée : Perception déterministe de l'environnement 1-Passivité : L'entreprise est contrainte par son environnement à des choix stratégiques limités. 2-Proactivité : L'entreprise est obligée de mettre en place des stratégies novatrices devant modifier l'environnement. Perception volontariste de l'environnement : 3-Passivité : L'entreprise est libre d'adopter des comportements pouvant modifier l'environnement. 4-Proactivité : L'entreprise adopte librement une stratégie peu ambitieuse bien que l'environnement lui permette des comportements pouvant entraîner de fortes modifications. [...]

[...] Il permet donc une analyse du macro environnement de l'entreprise. Source : Pearson Education France Cet outil sert de liste de contrôle et c'est ce qui constitue sa limite, on assiste uniquement à un inventaire. Cependant, il doit être mis à jour chaque fois que l'un des facteurs évolue car cela a un impact sur l'environnement concurrentiel. Le PESTEL sert à prévoir l'impact futur des forces environnementales. Il est alors utile comme base d'identification des tendances structurelles (forces susceptibles d'affecter significativement la structure d'une industrie ou d'un marché). [...]

[...] Parallèlement, la projection de référence est élaborée. Pour ce faire, les données concernant les résultats antérieurs sont extrapolées dans le futur, puis la courbe obtenue est corrigée des facteurs nouveaux qui risquent de perturber la tendance. La comparaison des objectifs et de la projection de référence permet d'obtenir une première mesure de l'écart stratégique. Cet écart peut correspondre à une réalité ou être dû à une mauvaise détermination des objectifs ou de la prévision. Ainsi, Igor ANSOFF suggère de réexaminer les objectifs afin de vérifier s'ils sont compatibles avec les possibilités de la firme. [...]