Le processus de management

Résumé du document

Résumé d'un cours d'économie d'entreprise sur le processus de management réalisé à partir de prises de notes. Il énumère ainsi les étapes du management dans une organisation avec des explications nécessaires et simples : les types de plans, de décisions etc.

Extraits

[...] La procédure est le moyen utilisé pour parvenir à un résultat déterminé ou une manière d'agir dans une situation donnée. Une règle c'est un guide d'actions extrêmement précis Les étapes de la planification : 1ère étape : Etablir les objectifs de l'organisation : Il faut établir les objectifs de l'ensemble de l'organisation puis ceux des différentes unités organisationnelles. 2ème étape : Déterminer l'écart entre la position souhaitée et la position actuelle : C'est à dire déterminer dans quelles mesures les objectifs de l'organisation seront atteints. [...]

[...] La mise en oeuvre de l'option correspond à l'application pratique. L'évaluation consiste à voir si la décision prise a réglé le problème de départ Les types de décisions : Si un problème est simple, si la situation est familière, l'information complète, alors le problème est structuré. Dans ce cas le manager n'a qu'à suivre une procédure systématique, se conformer à une règle ou s'aligner sur une politique d'entreprise connu, c'est une décision programmée. Dans le cas contraire, pour un problème inhabituel, pour lequel l'information es incomplète, le manager prendra une décision non programmée pour faire face à ce problème non-structuré Les styles décisionnels : Tout décideur fait intervenir un ensemble de caractéristiques personnels dans sa résolution de problèmes. [...]

[...] L'entrepreneur a le pouvoir car il apporte le capital initia, c'est lui qui détient les moyens de productions. Le pouvoir managerial est essentiellement justifié par la compétence techniques, c'est donc une séparation entre les fonctions de propriété (l'entrepreneur) et les fonctions de direction (les managers). Il y'a trois mode de domination légitime: Autorité charismatiques : les ordres sont respectés en raison de la personnalité du leader. Autorité traditionnelle : liée aux coutumes établies qui désignent les personnes en position de domination en raison d'un statut lié à la fonction ou a l'hérédité. [...]

[...] Participatif : les individus sont consultés en équipes qui contribuent véritablement à la prise de décisions, il y'a une plus forte coopération, l'esprit d'équipe est développé et et l'information circule librement. Le contrôle : Un individu ou même plusieurs ont le contrôle de l'organisation, s'ils ont la maîtrise des décisions, des actions, des comportements et même des événements qui conditionnent l'atteinte des finalités définies par eux même ou par d'autres. Un système de contrôle est donc un ensemble de dispositions supposées permettre aux dirigeants d'une hiérarchie de maîtriser les décisions. Il y'a trois niveaux dans le contrôle organisationnel : stratégique, tactique, opérationnel. [...]

[...] Cela permet d'unifier les décisions et de les mesurer et de réduire le nombre de décisions improvisées Les types de plans : *Les types de plans selon la forme : Le plan descriptif : il exprime en mot ce qui doit être réalisé et de quelle manière. Le plan en terme financier : exemple un budget. Le plan graphique : il expose sous forme de diagramme ce qu'il faut accomplir et de quelle manière il faut le faire. *Les types de plans selon la durée : Encadrement supérieur :plan stratégique, à long terme (environ 3 ans) Encadrement intermédiaire : plan tactique. Maîtrise : plan opérationnel, à court terme. [...]