Entreprise éclatée et les nouvelles technologies de l'information et de la communication

Résumé du document

Le développement des technologies de l'information et la communication a bien sûr favorisé ce mode d'organisation des entreprises. Les technologies de l'information et de la communication (TIC) ou nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) désignent généralement ce qui est relatif à l'informatique connectée à Internet. L'entreprise intégrée est peu à peu remplacée par une myriade d'unités indépendantes interconnectées.

Il s'agit donc de s'interroger sur le pourquoi et les conséquences d'une telle évolution de l'organisation.

Extraits

[...] Entreprise éclatée et les nouvelles technologies de l'information et de la communication Introduction Pour survivre, les entreprises ont évolué dans leurs activités et dans leurs modes de gestion pour s'adapter à l'environnement économique et technologique actuel. Mais, elles subissent quelquefois les dures lois de la réalité économique. L'actualité de cette année le démontre aisément. La crise du crédit (subprime) continue de faire tomber les têtes bancaires. Après les patrons de Merrill Lynch et d'UBS, celui de Citigroup, Chuck Prince, a été contraint de démissionner par son Conseil d'administration. [...]

[...] Un nombre croissant de dirigeants d'entreprises s'accorde à penser que la compétitivité de leur entreprise dépend de considérations éthiques introduites dans leurs pratiques et la conduite de leur stratégie. Les exigences émanant de différents groupes de la société (salariés, actionnaires, consommateurs ) à l'égard des entreprises expliquent la notion de responsabilité sociétale de ces dernières. L'image de l'entreprise citoyenne est un facteur de compétitivité pour des entreprises soucieuses de respecter une certaine éthique. Le respect de l'environnement écologique devient également un facteur de compétitivité. [...]

[...] Enfin, les dirigeants ont plutôt une vision à court terme de leur gestion alors que les actionnaires raisonnent sur un horizon plus long Mise en place de nouvelles pratiques pour faire converger les intérêts Des procédures de régulation ont été instaurées par les statuts juridiques, comme le conseil d'administration. L'usage qui est fait de ces moyens classiques avec d'autres procédures constitue le gouvernement d'entreprise. Le conseil d'administration peut représenter une solution de régulation des rapports de pouvoir. En effet, celui-ci assure, d'une part, une fonction de contrôle sur le dirigeant en le choisissant et en le révoquant et, d'autre part, le conseil d'administration assure une fonction d'organisation par le choix des membres du conseil. [...]

[...] Une technologie plus performante ne suffit pas cependant pour apporter de la valeur aux clients. Elle doit être associée à des actifs complémentaires c'est-à-dire de compétences marketing, une image de marque, un objectif de qualité totale et des circuits de distribution appropriés. La maîtrise de l'information est devenue un facteur de compétitivité pour les entreprises contraintes de s'approprier des technologies émergentes dans un environnement turbulent. La constitution d'avantages concurrentiels durables repose sur la mise en place de dispositifs de veille stratégique et d'intelligence économique désignant la capacité à intégrer l'information technologique, mais aussi économique, commercial ou juridique dans la prise de décision. [...]

[...] Le propriétaire délègue au gestionnaire un mandat de gestion de ses droits de propriété. Et cette opération de délégation se généralise à tous les niveaux. L'entreprise devient donc un lieu de contrats qu'il faut élaborer puis contrôler. La relation d'agence est un contrat par lequel une personne engage une autre personne pour exécuter en son nom une tâche qui implique une certaine délégation de décision. L'actionnaire délègue au conseil d'administration qui délègue au directeur général, qui lui-même délègue certaines tâches à des subalternes ou des prestataires extérieurs. [...]