Eclairages théoriques sur la relation d'influences de la culture d'entreprise sur le contrôle de gestion

Résumé du document

Le présent travail est issu du rapprochement de deux approches essentielles de l'organisation : l'approche contingente et l'approche culturelle. Ces deux approches constitueront le fondement théorique de notre compréhension de la relation entre les pratiques de contrôle de gestion et la culture de l'entreprise. Après une brève description de l'évolution de la théorie des organisations qui a mené vers l'approche contingente puis culturelle de la firme, nous démontrerons, à travers un certain nombre de travaux théoriques, l'applicabilité de ces approches sur les modes de contrôle adoptés par l'entreprise.

Extraits

[...] Cet antagonisme entre coordination par le clan et système de contrôle de gestion peut être modulé par la nature de la culture dominante[40]; les cultures à dominante commerciale, par exemple, paraissent encore moins réceptives que les cultures à dominante technique. Dans les entreprises dominées par le type culturel “hiérarchie”. C'est un mode de contrôle dominé par les règles. Il privilégie des valeurs de stabilité, d'ordre et de respect pour la hiérarchie. Ici, le système de contrôle de gestion représente en général un élément essentiel du système de coordination de l'entreprise. Selon Bessire (1995)[41], ces entreprises sont les plus nombreuses. [...]

[...] La diversité de ces sous- environnements nécessite souvent une différenciation des modes de contrôle au sein d'une même entreprise et donc des processus d'intégration reposant sur des procédures de résolution des conflits. Ainsi, les entreprises les plus efficaces seraient celles qui trouvent les solutions adéquates, celles qui s'adaptent le mieux à l'environnement. Ainsi, les modalités de type organique ne sont pas intrinsèquement plus efficaces que la bureaucratie, mais mieux adaptées à des environnements incertains. Cette orientation soulève la question de la relativité du contrôle de gestion; d'une part, il apparaît comme nécessairement multiforme, selon les environnements et les activités auxquels il s'applique, et d'autre part, il se présente comme un mode d'intégration parmi d'autres[20]. [...]

[...] Sa place, l'importance de son rôle, sa conception et son utilisation vont être très différentes selon les spécificités des entreprises et leurs contextes. Le contrôle de gestion doit, donc, dans ce cadre, d'une part, répondre aux objectifs de l'organisation et à ses besoins d'information et d'autre part, il doit s'adapter aux facteurs de contingence. Depuis les années 1960, ont été considérés le rôle de la technologie, de la taille et de diverses caractéristiques de l'environnement. La culture peut être considérée comme la dernière prise en compte parmi les variables analysées par l'approche de la contingence. [...]

[...] Perrow: bureaucratic paradox, the efficient organization centralizes in order to decentralize”. Organization Dynamics pp. 14. [...]

[...] Voir dans ce sens : - E.G. Flamholtz: “Behavioral aspects of accounting/control system”. Organizational behavior, Columbus, Ohio, Grid Pub. Co pp. 289-316. - D.T. Otley & A.J. Berry: “Control, Organizations and accounting”. Accounting, Organizations and Society, V.5(3) pp. 231-244. - E.G. [...]