Dossier thématique sur "culture et internationalisation"

Résumé du document

Différentes stratégies d'internationalisation, l'impact des différentes cultures présente dans l'entreprise.

Extraits

[...] D'où l'importance de mettre en œuvre une stratégie de communication internationale qui tient compte de la dimension culturelle du pays ciblé. Les entreprises aujourd'hui sont amenées à intégrer dans leurs pratiques les différences générées par les cultures diverses de leurs salariés. Exporter les ressources humaines à la française dans d'autres pays n'est pas forcément la bonne solution, puisque les lois sont différentes, négocier la présence de collaborateurs issus du pays en question peut s'avérer intéressant, parce qu'ils partagent le même système de valeur. [...]

[...] Il nous faut évoquer les paradoxes culturels : un étudiant parisien, un jeune du Gabon ou un fermier du Montana peuvent revêtir un jean, boire du coca, aller chez Mac Do, alors que leurs orientations culturelles sont complètement différentes. On assiste à une acculturation de certains pays selon la force de leur identité nationale. Un petit pays, dont la langue usuelle n'est pas universelle, et dans le cadre de sa recherche de communication, peut s'ouvrir fortement à la culture d'un autre pays plus fort, en laissant les influences extérieures menacer sa propre culture. [...]

[...] Il va de soi que notre culture influence notre façon de penser, d'agir et de réagir face aux évènements de vie, car nous agissons en fonction de nos croyances et de nos valeurs, édictées par notre culture. Celle-ci va déterminer les motivations d'achat, les comportements d'achats et la hiérarchisation des besoins à satisfaire. Les travaux de PERLMUTTER en 1969 et ceux de PORTER en 1986 ont conduit les entreprises françaises à réfléchir à la manière de mettre en place les actes et les processus pertinents pour agir dans un contexte politique et commercial distinct. [...]

[...] Une attention particulière doit être apportée à la gestion des soucis provoqués par la non-maîtrise de la langue et l'ignorance de la culture de travail du pays choisi. Il s'agit d'adapter le management d'une part pour vérifier la bonne compréhension des consignes et éviter les dysfonctionnements de l'équipe dus aux commentaires et erreurs d'interprétation au travail. Il s'agit pour l'entreprise de tolérer et de maîtriser les différences au sein de l'équipe multiculturelle, pour éviter les tensions suscitées par des attitudes ou par des comportements inhabituels. [...]

[...] « L'américanisation » de certaines zones du globe en est un exemple. Il s'agit d'un phénomène complexe qu'il ne faut pas négliger, même si les cultures se transforment et évoluent au contact d'autres. L'internationalisation ne devrait pas être le vecteur de l'abandon des spécificités socio-culturelles. La culture étant un facteur clé de succès dans le développement et l'internationalisation de l'entreprise, le management multiculturel gagne en puissance et devient l'une des fonctions capitales de l'entreprise internationale, cependant, même s'il appartient aujourd'hui aux thématiques à la mode, les entreprises en prônent les bienfaits sans que les contours en soient caractérisés et compréhensibles, le véritable obstacle du management interculturel demeure au niveau des représentations sociales : quelque soient les pratiques des entreprises, il s'agit toujours de s'ouvrir à l'Autre, aux Autres . [...]