Le management interculturel : comment l'entreprise adapte son organisation face à une diversité culturelle ?

Résumé du document

De nos jours, la mondialisation est de plus en plus forte, les entreprises se tournent vers l'international afin de faire face à la concurrence. Beaucoup d'entre elles sont donc devenues des organisations interculturelles.

Nous pouvons définir l'organisation comme étant un ensemble d'individus regroupés au sein d'une structure régulée dont le but est de répondre à des besoins et d'atteindre des objectifs déterminés. La notion d'organisation interculturelle représente des organisations qui sont internationales et qui sont composées d'équipe multiculturelle.

Chaque organisation se forge une culture, une culture d'entreprise c'est-à-dire « un ensemble d'éléments particuliers qui expliquent les bases du fonctionnement d'une entreprise. C'est ensemble de valeurs, de mythes, de rites, de tabous et de signes partagés par la majorité des salariés. » Lorsque deux entreprises fusionnent par exemple on voit alors deux cultures d'entreprises qui se confrontent (...)

Extraits

[...] Plutôt que de favoriser un management dit autocratique, centré sur les tâches et ou règne l'ordre et la discipline, certains optent pour un management dit participatif. Dans ce dernier, tout le monde peut apporter ses propres idées, ce qui responsabilise les employés et amène de l'originalité et de la créativité. Il est en outre important de respecter les croyances de chacun. Lors de la signature de contrats, les traditions varient beaucoup d'un pays à un autre. Alors que les chinois sont superstitieux, et peuvent consulter les astres pour fixer les dates de réunions, les occidentaux sont des individus généralement rationnels. [...]

[...] Une bonne communication ou tout simplement l'effort de compréhension permet d'instaurer un climat de confiance propice au travail et aux relations professionnelles. - La capacité d'ouverture et d'écoute correspond à l'intérêt et à l'investissement dans des pratiques et coutumes étrangères. Un manager comme un cadre ne doit en aucun cas adopter une position renfermée. Apprendre à connaître les personnes avec qui on travaille, c'est savoir comment ils fonctionnent, qu'elles sont leurs façons de réagir et d'agir. C'est aussi prendre conscience de sa propre culture et se demander comment l'autre la perçoit. [...]

[...] CONCLUSION L'enjeu de ce dossier aura été de montrer quels sont les moyens d'adaptations de l'organisation pour profiter des avantages de la diversité culturelle. Il s'agissait aussi de souligner les risques qu'elle comporte. Il faut savoir que la mondialisation s'est accélérée ces trente dernières années ce qui a conduit les firmes à accorder une plus grande importance à la dimension interculturelle de leurs managements. En effet le développement des investissements à l'étranger, les délocalisations, le progrès de la communication et de l'information et les stratégies de croissance à l'échelle mondiale des entreprises entrainent forcement une remise en cause de leur management. [...]

[...] En effet, il faut qu'elle adapte sa campagne de publicité par exemple en fonction du pays et de sa culture. Le fait de s'intéresser au pays et de différencier le produit, la communication et la publicité en fonction du pays permettra de se démarquer par rapport aux concurrents. La diversité culturelle offre donc un avantage concurrentiel pour les entreprises. Ensuite, la diversité culturelle permet une plus grande innovation, qui est un enjeu fondamental pour toutes les entreprises. En effet la diversité culturelle permet la confrontation des différents points de vue, des différentes cultures. [...]

[...] En effet, les organisations interculturelles attirent les cadres à haut niveau de compétence et donc les plus performants. Ces personnes ont des ambitions sur le plan international, ils veulent faire face à des situations inhabituelles ou qu'ils n'ont jamais rencontré dans un souci d'augmentation de leurs compétences personnelles et professionnelles. De plus ils veulent améliorer leur culture générale ( en s'imprégnant d'une nouvelle culture ) ainsi que la pratique des langues étrangères. Tous ces éléments attirent les cadres les plus qualifiés ce qui est donc bénéfique pour l'organisation. [...]