Le diagnostic organisationnel selon Henry Mintzberg

Résumé du document

L'ouvrage qui nous a permis de réaliser ce rapport est Structure et dynamique des organisations d'Henry MINTZBERG.

Dans ce livre, l'auteur, après avoir étudié certains critères, définit cinq structures organisationnelles. Pour réaliser cette démonstration, l'auteur a compilé et structuré les nombreuses études et publications à sa disposition plutôt que de faire de grandes démonstrations théoriques. Il a ainsi pu construire des modèles permettant de clarifier l'ensemble des organisations existantes. En effet en prenant comme postulat que les études très ciblées (le plus souvent il s'agit d'observations faites sur les panels d'organisations) sont des reflets de la réalité, l'auteur illustre ses propos. Il trie ensuite le fruit des différentes études pour réaliser des classes pour un phénomène donné.

Extraits

[...] L'adhocratie Afin de pouvoir regrouper divers spécialistes dans des projets fonctionnant sans heurt dans un domaine d'innovation fortement sophistiqué, une cinquième configuration structurelle a dû être inventée. Cette structure organique de comportement relativement peu formalisée constitue l'adhocratie. Ces principales caractéristiques sont : une spécialisation des tâches horizontales extensive basée sur une formation bien établie ; une tendance à regrouper les professionnels dans des unités fonctionnelles pour atteindre les objectifs fixés et une tendance à les disperser en petites équipes selon des critères de marché pour réaliser leur projet. [...]

[...] Le contrôle extérieur semble accroître la formalisation et la centralisation (Samuel et Mannheim 1970, Heydebrand 1973, Holdaway et al Reimann 1973). L'aspiration au pouvoir des membres de l'organisation, en particulier si le chef d'entreprise a un profond besoin de pouvoir, il tend à accroître la centralisation (Dill 1965). Mais la mode exerce également une influence sur la structure, poussant même parfois une organisation au choix d'une structure totalement inappropriée (Woodward 1965, Lawrence et Lorsch 1967, Rumelt 1974, Child et Keiser 1978) Les configurations structurelles Le chiffre 5 apparaît très régulièrement lors de la présente étude : parties de l'organisation, mécanismes de coordination, type de décentralisation puis configuration. [...]

[...] La formation et l'éducation : C'est le moyen de standardiser les connaissances et les qualifications par des programmes de formation. Ceux-ci sont en général dispensés en dehors de l'organisation avant que la personne ne commence à travailler. Cet élément constitue le point clé de la structure qualifiée de professionnelle. Les systèmes de planification et de contrôle : C'est l'élément structurel permettant la standardisation de la production, elle peut avoir 2 variantes : le contrôle de la performance, qui sont des mesures d'évaluation des actions et décisions faites par l'organisation. [...]

[...] Une faible partie de son comportement est formalisée, et elle fait un usage minimal de la planification, de la formation ou des mécanismes de liaison. Cette structure est par-dessus tout organique. La coordination dans ce type de structure est surtout réalisée par supervision directe. Globalement, toutes les décisions importantes ont tendance à être prises par le cadre dirigeant. Le sommet stratégique émerge comme la partie clé de cette structure, constituée rarement beaucoup plus que d'un homme et d'un centre opérationnel. La centralisation présente l'avantage important de garantir que les décisions stratégiques sont prises avec une parfaite connaissance du centre opérationnel. [...]

[...] L'essentiel n'est donc pas que les cinq configurations représentent une typologie pure, mais que l'ensemble qu'elles forment représente une structure conceptuelle que l'on peut utiliser pour comprendre le comportement des organisations. Par ailleurs, il semble exister une organisation susceptible d'être cette sixième configuration. Sa coordination repose sur la socialisation, soit la standardisation des normes, elle utilise l'endoctrinement comme élément structurel principal et sa composante dominante est l'idéologie, sixième composante de toute organisation, qui indique dans ce cas une volonté missionnaire. [...]