Les définitions du Knowledge Management

Résumé du document

Étude qui se propose d'examiner quelques définitions parmi les plus citées dans la littérature du Knowledge Management (KM). Nous nous proposons de relever les caractéristiques essentielles de ces définitions à travers l'examen de leur mode de construction et des a priori qu'elles sous-tendent. Nous replacerons ensuite notre objet d'étude dans son contexte actuel pour déboucher sur l'inséparabilité des conceptions que l'on se fait du KM et du management. Enfin nous conclurons sur un appel à la prudence que requiert toute recherche en cours.

Extraits

[...] D'ailleurs, nombre de publications, bien que relevant du domaine, apparaissent sous des rubriques comme apprentissage organisationnel, mémoire organisationnelle ou management des compétences [expertise management][ii], alors que certains auteurs refusent encore le vocable de KM[iii]. Ensuite, et pour étayer la première observation, l'hétérogénéité des approches utilisées. Par objet d'étude, qu'il soit défini en terme d'apprentissage, de capital intellectuel, d'actif des connaissances, d'intelligence, de perspicacité ou de sagesse[iv]. Par les méthodes et outils comme ceux de la collaboration ou du transfert de la connaissance[v]. [...]

[...] Enfin, la complexité des dimensions à prendre en compte. Dimension sociale, mettant l'accent sur la construction de communautés de pratique, sur les liens entre les individus partageant la connaissance ou sur la culture de l'entreprise, l'approche se base sur l'apprentissage et la communication comme moyens de renforcement des liens sociaux. Dimension organisationnelle jouant sur les procédures propres à assurer une manipulation optimale de la connaissance, l'approche se veut un épuisement maximal du potentiel cognitif organisationnel afin de créer la valeur économique la plus grande. [...]

[...] (1997), The Future That Has Already Happened, in Looking ahead: implications of the present, Harvard Business Review, Boston, September-October, p.18-32. [xix] Voir référence 4. Voir référence 7.1 [xxi] Voir référence 4. [xxii] Sartre J-P (1960), Question de méthode, in Critique de la raison dialectique, nrf, Gallimard, Paris. [...]

[...] M. Amidon Dueck G. (2001), Views of knowledge are human views, IBM Systems Journal, vol n°4. http://www.research.ibm.com/journal/sj/404/dueck.pdf Mack R., Ravin Y. et Byrd R J. (2001), Knowledge portals and the emerging digital knowledge workplace, IBM Systems Journal, vol n°4. http://www.research.ibm.com/journal/sj/404/mack.pdf [vii] Voir par exemple : 1. Davenport T H. et Prusak I. (1998), Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know, Harvard Business School Press, Boston Huang K-T. (1998), Capitalizing on intellectual assets, IBM Systems Journal, vol n°4. [...]

[...] Le propre d'une recherche, c'est de rester indéfinie. La nommer et la définir, c'est boucler la boucle: que reste-t-il ? Un mode fini et déjà périmé de la culture, quelque chose comme une marque de savon, en d'autres termes une idée[xxii] Cet article provient de KM Actu - management des connaissances - gestion des connaissances http://www.kmactu.com/ L'URL de cet article est: http://www.kmactu.com/article.php?sid=355 Voir sur ce point : Ponzi L. et Koenig M. (2002), Knowledge management: an other management fad? Information Research, paper n°145. [...]