Les débats sur le e-learning

Résumé du document

Malgré les effets d'annonces qui se précipitent, l'e-formation ou e-learning n'est pas une révolution mais bien une évolution -importante- de l'enseignement continu à distance. La plupart des études confirment un frémissement sur ce sujet, même si les entreprises restent assez prudentes. "Statistiquement, la réalité n'est pas encore suffisante pour remettre en cause la masse de la formation classique", souligne Valérie Hellouin, chargée d'études à l'Observatoire du CentreInffo

Extraits

[...] Formation synchrone : Ce type de formation implique la connexion simultanée des participants à une session de formation. Ils peuvent communiquer en temps réel, soit par web-conférence ou visioconférence, ou encore par "chat". Ils peuvent également partager des applications et interagir sur celles-ci au moment où le tuteur leur donne la main sur le document partagé. Formation asynchrone : Dans ce type de formation, l'échange avec les autres apprenants ou avec les tuteurs s'effectue via des modes de communication ne nécessitant pas une connexion simultanée. [...]

[...] Les entreprises espèrent ainsi réduire les appels au service après-vente. Mais est-ce encore de la formation ou s'agit-il d'information ? En fait, dans le domaine encore balbutiant que constitue la formation en ligne, rien n'est figé, les contenus, comme les manières d'enseigner et d'utiliser ce nouvel outil. "Tout reste à inventer", s'exclame Philippe Mahou, directeur du service information et communication du Cned. Mais l'exploration, pour passionnante qu'elle soit, ne doit pas se faire au détriment des principaux intéressés les salariés. [...]

[...] Les formés doivent être très disciplinés. "La motivation passe par une phase préalable de communication et d'implication du personnel. Ensuite, tous les micro-ordinateurs ne sont pas équipés de façon adéquate avec connexion haut débit pour visualiser des pages HTML couleur très animées à taille convenable et les responsables n'ont pas forcément envie de suréquiper leurs collaborateurs. "Beaucoup de responsables ont peur de voir leurs outils se banaliser : si leurs collaborateurs accèdent eux aussi à l'informatique, comment assiéront- ils leur pouvoir s'amuse Josette Morandeau. [...]

[...] Logiciel de simulation : Les fournisseurs de contenu de formation optent souvent pour des logiciels d'apprentissage basés sur la technologie "apprendre en faisant". Cela revient à placer réellement l'apprenant en situation, sous la surveillance du logiciel qui pourra le corriger à tout instant. Ces environnements virtuels reproduisant l'environnement réel peuvent néanmoins pâtir de temps de chargement longs en ligne. C'est pourquoi certains éditeurs ont préféré l'apprentissage en environnement réel en vue d'obtenir des tailles de fichiers optimisés lors de la diffusion sur le réseau. [...]

[...] D'autant que, dans une région enclavée, venir quotidiennement en ville est astreignant. Pourtant, leurs clients contraignent souvent ces petites entreprises à se former à leur environnement informatique, ou à la sécurité pour prévenir les tracas juridiques en cas d'accident. En phase avec les projets locaux, des réseaux attirent l'attention des PME. Ainsi, le réseau Ardemi est une plate-forme qui s'appuie sur les municipalités rhônalpines, tandis que le réseau Miri@d a été constitué en 1996 par des chambres du Commerce et de l'Industrie. [...]