Les courants managériaux

Résumé du document

Fin des 50's GREGOR est en faveur d'un meilleur traitement des salariés, d'un travail intéressant et d'un management démocratique.
Définition : Valeur qui redéfinit officiellement le partage du pouvoir et de l'autorité dans une société en donnant des responsabilités et l'opportunité d'entreprendre à tous ceux qui optimisent le rapport entre la VA créée et son coût unitaire.
Responsabilisation, délégation, implication totale...

Extraits

[...] Le Benchmarking est aussi un enjeu d'entreprise. Il faut procéder à des remises à jour. Les plans doivent comporter des signaux qui déclencheront une nouvelle opération de Benchmarking. Après une première enquête, la seconde vague d'investigations doit le plus souvent être centrées sur le comblement des manques »dans les informations recueillies et doit être très précisément ciblée. Les stratégies d'alliance et de partenariat Comment une entreprise peut-elle passer des accords avec des concurrents et des partenaires ? Par stratégie d'alliance on entend une alliance qui se réalisera horizontalement entre 2 producteurs. [...]

[...] II - Les conditions de succès. Réaliser l'importance de l'enjeu Le Top Manager doit entrer dans le processus. Il doit se renseigner, enquêter sur la VA qu'il apporte à l'entreprise. Il y a différentes étapes : - la documentation - des visites d'entreprises qui pratiquent l'empowerment (Bench marking) - rencontrer des managers, membres d'équipe. Relier l'empowerment à la vision, aux valeurs, objectifs et mesures Il faut relier efficacement le moyen, c'est à dire l'empowerment, aux fins (amélioration de la qualité, de la productivité, de al satisfaction de la clientèle, du climat social . [...]

[...] L'entreprise analyse les écarts de performance avec des sociétés leaders et les comblent. Le choix de l'entreprise-phare »est très important. - le Benchmarking vise la qualité - il tire l'entreprise vers une meilleure compréhension de l'environnement - il nécessite une vigilance par rapport à l'information. Cette vigilance comporte un aspect passif = l'observation et un aspect actif = l'analyse. - mise en place d'une vigie qui a pour mission de détecter dans les flux d'informations celles qui pourraient avoir des effets - positifs ou négatifs - sur l'organisation. [...]

[...] - l'information et son analyse sont capitales. Elles doivent donc disposer de moyens suffisants pour être mises en œuvre directement. La quête de l'information doit se faire selon un processus structuré : en amont par la prise de commande ; durant la recherche par la synthèse faîte sur le sujet ; en aval par la diffusion sélective et rapide de l'information recueillie. La bonne information doit être fiable, pertinente et disponible. Elle doit optimiser les choix et aider à diminuer les risques de l'entreprise. [...]

[...] L'empowerment doit être également relié aux objectifs individuels et d'équipe. En fonction de la spécificité de sa tâche, chacun doit être à même de savoir comment faire l'empowerment et quels sont les résultats attendus. Mesurer est également une fonction fondamentale car une personne à même de mesurer la qualité, quantité ou la VA se sent vraiment responsable de ses actions. Concevoir la nouvelle organisation autour des équipes Théoriquement le niveau d'Empowerment augmente proportionnellement avec le niveau de responsabilités donné aux personnes mais certains collaborateurs sont limités quant au niveau d ‘Empowerment qu'ils peuvent espérer atteindre. [...]