Les cartes de contrôle : description, mise en place et exemple

Résumé du document

En 1925, Shewhart développa les principes des cartes de contrôle appliqué à des caractéristiques mesurables. Depuis lors, les cartes de contrôle sont utilisées aux Etats-Unis, mais également en Europe. La propagation de l'utilisation de cet outil est due au fait de son utilisation simple qui apporte à l'entreprise des avantages significatifs quand à ses performances.

Extraits

[...] Ainsi, elle doit, au cours du temps, constamment permettre aux entreprises d'améliorer le processus de production. C'est pour quoi la carte de contrôle est un outil indispensable à la qualité. Elle permet de suivre l'évolution de la qualité dans le temps tout en étant fiable et efficace. Les entreprises doivent nécessairement distinguer si leur production est dans uyn état stable ou instable. Le rôle de la carte de qualité est de vérifier cet état, et si besoin est de le corriger. Nous allons donc étudier cet outil encore fréquemment utilisé aujourd'hui. [...]

[...] Loin d'être obsolète, cet outil a l'avantage de pouvoir être utilisé sans logiciel, et donc d'éviter des coûts supplémentaires à l'entreprise. Les cartes de contrôles permettent donc de réduire les coûts de la non- qualité, et d'augmenter considérablement la conformité des produits et ainsi éviter des pertes à l'entreprise. Bibliographie Internet www.wikipédia.org http://www.enpc.fr/fr/formations/ecole_virt/trav- eleves/QFS/Carte_de_controle_qualite.htm http://www.qualiteonline.com/rubriques/rub_3/dossier-38.html http://robert.cireddu.free.fr/Ressources/Prod/Cours%20sur%20les%20cartes%20d e%20controle%20-%20SPC/index.htm http://math.univ-bpclermont.fr/~bertrand/QC.pdf http://cuestamath.perso.cegetel.net/cartes_controle_mesures.pdf http://www.univ-angers.fr/docs/etudquassi/MP07_12.pdf http://www.iutbayonne.univ-pau.fr/~grau/STID/msp.html Les ouvrages concernant la qualité ayant tous été réquisitionnés et réservés à l'avance, nous sommes au regret de vous informer que nous n'avons pas pu les consulter. [...]

[...] Il a développé des méthodes de contrôle statistique de la qualité et a développé en 1925 le principe des cartes de contrôle appliqué à des caractéristiques mesurables. Il a publié ses travaux sur la carte de qualité en 1931. Ses recherches ont été effectuées aux Bell Laboratoires et il a également établit les limites de contrôle Définition Une carte de contrôle est un outil permettant de déterminer le moment où apparaît une cause assignable entraînant une dérive du processus de fabrication. [...]

[...] Une fois la variable à contrôler choisie, il faut définir la taille de l'échantillon à prélever et à étudier. Pour cela, deux possibilités se présentent : soit on sélectionne des pièces produites au même moment dans le processus de production, soit on sélectionne un échantillon aléatoire mais qui sera alors représentatif de toute la population (plus efficace). L'échantillon ne doit pas être prélevé au hasard dans le temps. Il doit y avoir une certaine fréquence de prélèvement, à déterminer au préalable (toutes les heures, ou tous les jours Une fois l'échantillon sélectionné, on calcule la moyenne de l'échantillon, et on calcule l'étendue de l'échantillon (l'écart-type). [...]

[...] Dans les ateliers, les cartes de contrôle aux attributs sont les premières qui peuvent être utilisées. Elles ne nécessitent pas ou très peu de travail supplémentaire aux opérateurs et leurs permettent donc de comprendre le système des cartes de contrôle et d'améliorer très vite la performance du procédé. * Les cartes de contrôle aux mesures (aux variables quantitatives) Les cartes de contrôle aux mesures sont mises en œuvre à partir de valeurs continues comme le poids, le volume, la puissance consommée, le dosage, la résistance thermique . [...]