Projet de conception d'un réseau de vente

Résumé du document

La société SuperLav est implantée à Roubaix dans le Nord de la France, toutefois ses clients sont dispatchés sur l'ensemble de l'hexagone.

Le territoire de l'entreprise s'étend donc à l'échelle nationale, alors que la société ne compte qu'une seule infrastructure. Ceci implique que lorsqu'un prospect contacte la société pour installer une laverie, le directeur se déplace une première fois pour vérifier la faisabilité du projet. Si celui-ci est concluant, une équipe technique de SuperLav, implantera la nouvelle laverie avec un véhicule de la société, d'où un second déplacement qui engendre des frais de personnel et de transport (...)

Extraits

[...] Il existe différents cabinets d'études de marché : o Eurostaff, filiale du groupe Les échos o Katalyse o Sorgem Il existe également des cabinets d'études en ligne payant tels que etudedemarche.com, Dafsa, Eurostaff ; des cabinets d'études gratuit tels que Créatest, A.C.PE (Agence pour la Création d'Entreprise). - Les études de potentiel dont l'objectif est de mesurer le marché regroupant l'ensemble des personnes suceptibles de réaliser un acte d'achat concernant la prestation de services. C'est-à-dire, le volume total qui serait acheté par les prospects. Ce marché dit de potentiels est en générale associé à une zone géographique. Dans notre cas ce marché de potentiel concerne les prospects susceptibles d'ouvrir une laverie. [...]

[...] Type de production : Unitaire, à la commande. Chiffre d'affaires (2007) : HT Place de l'entreprise sur le marché : Niveau national Présentation de l'agence Le bureau d'étude est composé de quatre personnes : - Le directeur, o Il définit, applique la politique et fixe les objectifs de l'entreprise - L'expert-compatable : o Il gère les "finances" - Le responsable des pièces détachées : o il prépare les commandes, réceptionne les colits et gère les stocks - Le chef des techniciens qui est également associé au directeur : o il se déplace pour installer les nouvelles laveries et/ou pour remplacer certaines machines vétustes. [...]

[...] - La succursale La forme de commerce intégré la plus adaptée au développement de SuperLav serait donc la succursale. On parle de succursale multiple dès lors qu'il y a au moins 4 succursales au nom de la société mère (dans notre cas, Ouest, Est, Ile de France et Sud). Pourquoi la succursale ? La succursale est en quelques sortes une extension de la société, une annexe décentralisée de la société mère puisque les entités sont juridiquement et fiscalement dépendantes les unes des autres. [...]

[...] - Quel est le poids de la concurrence ? Pour délimiter le territoire de SuperLav, il existe différentes méthodes : - Structure géographique : on considère que l'offre et la demande sont uniformes sur l'ensemble du territoire - Structure par marché/clients : on part du principe que tous les clients n'ont pas les mêmes besoins - Structure par produits : les structures sont spécialisées en fonction des spécificités du produit - Structure par activités ou projets : adaptée pour les entreprises en phase de démarrage sur un marché - . [...]

[...] Les fonctions assurées par la succursale sont à la fois commerciales et logistiques, et destinées à assister une structure de vente existante. Avantages - La société mère définit, applique et veille au respect de son marketing mix au sein du réseau - SuperLav récupère l'intégralité des bénéfices - L'entreprise étant implantée sur l'ensemble du territoire, elle bénéficie d'une meilleure connaissance du marché - L'enseigne SuperLav est pérennisée sur le marché Inconvénients - Coûts important quand à la création de la succursale - Lourdes formalités administratives - L'entreprise assume l'intégralité du risque commercial (bénéfices, pertes, parts de marché, clientèle, ) - Recrutement des managers de succursale difficile dans la mesure où le profil doit répondre aux critères de sélection Comment créer une succursale ? [...]