Compétence relationnelle et management

Résumé du document

La notion de structure est assez difficile à cerner. On serait tenté de dire que la structure d'une entreprise correspond à son organigramme. En fait, évoquer cette notion revient également à évoquer la manière dont le travail est organisé, coordonné. L'exercice du pouvoir et le système de relations humaines font également partie de ce qu'il convient peut-être d'appeler le concept de structure d'entreprise.
Il faut ajouter qu'aucune structure n'est optimale, et c'est pourquoi la démarche de construction d'une organisation est comparable à celle d'un architecte concevant un bâtiment. C'est une tâche méthodique dans laquelle il convient d'élaborer la structure permettant de tirer le meilleur parti des contraintes et des opportunités existantes
Nous étudierons donc dans ce dossier les cinq principales formes de structures contemporaines à savoir l'organisation fonctionnelle, opérationnelle, mixte, matricielle et en réseau en mettant en lumière leurs aspects pervers et les compétences spécifiques induites par leurs caractéristiques.

Extraits

[...] À la tête de chaque fonction sera nommé un chef fonctionnel Ce sont donc les fonctions qui constituent le critère de répartition des tâches. La division du travail verticale conduit ainsi à séparer à chaque stade des fonctions de conception et d'exécution. La continuité des flux est assurée par des procédures qui organisent la mise en place des différentes fonctions opérationnelles en séquences successives et la communication se font donc de manière formelle. L'obsession d'une telle structure est par ailleurs le contrôle qui élimine les incertitudes et permet de réduire les nombreux conflits. Le pouvoir du sommet est par définition considérable. [...]

[...] En fait, une structure fonctionnelle permet d'atteindre le meilleur niveau d'excellence technique si l'environnement et la technologie restent assez stables. La prédominance des procédures et de la hiérarchie privilégie la communication écrite. Toutefois, il s'agit d'une organisation pyramidale et on peut craindre un certain nombre de dysfonctionnements Tout d'abord sur le plan de la circulation de l'information : Dans toute organisation pyramidale les phénomènes de filtrage et de déformation des informations sont fréquents. Les informations ascendantes risque d'être bloquées par les niveaux intermédiaires car la taille a pour effet d'allonger le cheminement d'une information et cela accroît ainsi le risque d'embouteillages au sein de la structure. [...]

[...] C'est une structure plus adaptée et adaptable à son environnement. Cependant, même si la structure opérationnelle apparaît un peu plus flexible que la structure fonctionnelle (en effet, il est possible d'ajouter ou de supprimer une branche sans remettre en cause fondamentalement le reste de la structure) il n'en demeure pas moins que tous les inconvénients liés à la structure pyramidale classique de management ne sont pas éliminés. Par ailleurs, les entreprises adoptant une structure par produits sont souvent de très grands groupes, il s'agit donc de structures très lourdes à gérer sur tous les plans et qui, en tout état de cause, manqueront tout de même de flexibilité. [...]

[...] Compétence Relationnelle & Management " L'organisation est le concept crucial, le nœud qui lie l'idée d'interrelation à l'idée de système. Sauter directement des interrelations au système, rétrocéder directement du système aux interrelations, comme le font les systémistes qui ignorent l'idée d'organisation, c'est mutiler et dévertébrer le concept même de système Edgar Morin (La méthode, I. La Nature de la Nature) La notion de structure est assez difficile à cerner. On serait tenté de dire que la structure d'une entreprise correspond à son organigramme. [...]

[...] Il est à noter aussi que l'on peut être confronté en cas d'appel à des problèmes de communication et d'incompréhension entre les firmes. [...]