Le changement en tant que perspective managériale

Résumé du document

Exposé réalisé dans le cadre d'études en école de commerce sur le changement. Explication de la théorie de K. Lewin sur le changement dans une perspective managériale. Document de 820 mots environ, idéal pour réaliser un exposé ou une composition sur le sujet.

Extraits

[...] Or les acteurs ne sont pas attachés de façon passive à leur routine : tout le monde est prêt à changer rapidement s'il y trouve son compte mais en revanche on résistera en fonction des risques encourus avec le changement Henri MENDRAS Les facteurs de succès Définir des changements porteurs d'enjeux suffisamment intéressant au niveau individuel. Le pouvoir local doit être avant tout un moteur ; on ne peut se contenter de penser global. Limiter la marginalisation d'individus mis sur la touche par le changement ; la frustration des personnes écartées peut être contagieuse pour le reste de l'entreprise. Mettre en avant la pérennité des changements opérés Prendre le temps d'expliquer et de négocier. [...]

[...] Nous considérons le changement dans une perspective managériale c'est à dire comme une modification volontaire du fonctionnement de l'organisation. Le changement en tant que processus Pour K.Lewin, le changement doit être perçu comme un processus temporel composé de 3 phases : Le dégel Le mouvement La cristallisation o Le dégel C'est l'étape pendant laquelle l'individu prend conscience de la nécessité et/ou de l'intérêt de changer. Cette phase passe souvent par la création d'un sentiment d'insatisfaction. On a : Phase de rupture : l'individu prend conscience que les conditions de l'environnement ont changé Phase d'angoisse : l'individu prend conscience que s'il ne change pas il est en danger. [...]

[...] o Le mouvement C'est l'étape où l'on change, où l'on passe d'un état à un autre. C'est une phase d'expérimentation, d'apprentissage mais aussi de désapprentissage Les grands changements sont constitués d'une succession de petits changements. C'est donc au final une phase d'élaboration et d'expérimentation du programme de changement. o La cristallisation C'est une phase de consolidation des acquis du changement. C'est une phase de généralisation, de systématisation et de pérennisation des nouvelles pratiques. C'est une phase qui doit permettre de reconnaître, de valoriser les comportements souhaitables et de sanctionner ceux que l'on souhaite voir disparaître. [...]

[...] Le changement apparaît comme un processus de négociation continu. Il y a toujours coexistence d'une part non négociable et d'une part négociable. L'agent de changement fixe seulement les objectifs à atteindre et laisse aux acteurs une marge de manœuvre. Cette conception tire à retirer partie de la motivation de chacun et des compétences de chacun. III. Les résistances aux changements Les résistances s'exprime à travers des écarts observables entre : Le changement souhaité (par l'agent de changement) Le changement perçu et compris Le changement accepté Le changement effectif 1)Les facteurs psychologiques de résistance Les résistances au changement sont en partie liées à une peur de l'inconnue et du changement (préférence de la nature humaine pour la stabilité) En situation d'incertitude l'attitude ajustée est un scepticisme prudent. [...]