Biographie détaillée de Walter A Shewhart.
[...] Ces trois composantes sont étroitement liées et il n'est pas possible de les traiter séparément. Walter Shewhart, docteur des sciences de l'université de Berkeley, est entré en 1918 à Western Electric, filiale des Bell Telephone Laboratories. En 1925 il est nommé à la direction technique des Bell Labs à New-York et chargé d'étudier des méthodes pour améliorer la qualité et la productivité. En 1931 il publie les résultats de ses travaux dans un premier livre, puis en 1939 il en dégage la philosophie dans le second. [...]
[...] En 1925 il est transféré à la direction technique des Bell Labs de Hawthorne Works vers Chicago où il devient ingénieur statisticien et a pour but d'améliorer la qualité et la productivité. Il y perfectionnera sa théorie de la carte de contrôle. Il produit deux ouvrages sur ce sujet en 1931 et en 1939. Entre 1935 et 1944 il est conseiller du ministre de la Guerre, son rôle est d'améliorer la fiabilité des armements. Sa carrière se termine par des collaborations diverses, notamment avec les universités de Harvard, Princeton, et Rutgers. Il préside l'Institut de Statistiques Mathématiques et l'Association Américaine de Statistiques. Il décède en 1968. [...]
[...] Traduit en japonais et édité en 1957, ce livre est connu dans toutes les universités japonaises. C'est un classique. La philosophie de Shewhart s'inscrit dans le courant scientifique qui a remplacé la conception déterministe par une conception probabiliste dans l'étude des phénomènes physiques au début du vingtième siècle. Seule la philosophie de Shewhart permet de comprendre les techniques de management de la qualité. Un dirigeant qui ne l'a pas assimilée correctement ne peut pas s'impliquer dans une action d'amélioration de la qualité. [...]
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