Les 5S

Résumé du document

Les 5S est certainement l'un des outils qualité de la Qualité Totale à développer en priorité dans les entreprises.
Il s'agit d'une démarche professionnelle qui ne peut pas s'improviser. Elle a pour objectif des enjeux économiques et de progrès permanent.
L'une des premières étapes, sinon la première, doit porter sur la propreté et la bonne organisation des bureaux et des postes de travail dans l'entreprise.
Tous les services de l'entreprise sont concernés, de la prise de la commande à l'expédition du produit. Ce serait une faute de considérer que seuls les ateliers peuvent et doivent pratiquer cette démarche.
La qualité d'une entreprise est jugée par sa clientèle à travers sa tenue, son allure, la présentation de son accueil, de son réseau commercial, de son siège social et de la première impression qu'elle donne au travers de l'organisation de ses ateliers. 5S tire son origine de la première lettre de chacune des 5 opérations à conduire dans cette technique. On peut les traduire approximativement par : (Mot Japonais - Traduction - Interprétation) Seiri - Débarras - Trier, Seiton - Rangement - Ranger, Seiso - Nettoyage- Nettoyer, Seiketsu - Ordre - Conserver en ordre et propre, Shitsuke - Rigueur - Formaliser et impliquer. Cette démarche basée sur un management participatif joue un rôle essentiel dans la prévention des accidents, puisqu'à terme, il n'est plus nécessaire de rappeler les règles de sécurité, car on note naturellement une plus grande ouverture d'esprit vers l'application des consignes. Nous donnerons donc dans une première partie une définition des 5S, puis dans une deuxième partie, nous aborderons la méthodologie de la mise en place des 5S, avant de voir les points clés d'application dans une troisième partie, et enfin dans une dernière partie, nous aborderons les domaines concernés.

Extraits

[...] Les domaines concernés Conclusion La démarche appliquée avec méthodologie et rigueur permet de dégager des résultats visibles et chiffrables sur la propreté, l'environnement, l'ambiance en interne, l'image de marque de la société, la qualité mais aussi la sécurité. Les 5S constitue aussi une démarche d'amélioration continue, le Kaizen. Kaizen signifie amélioration. C'est un état d'esprit que l'on met en place et que l'on fait vivre, par l'implication de l'ensemble du personnel. Le cycle des 5S est évolutif, il suit le principe PDCA. Le premier nettoyage sert à établir l'état des lieux. [...]

[...] Définition des 5S Le sens premier de débarrasser est "dégager de ce qui embarrasse". Seiri ou " l'art de savoir jeter Nous ne savons pas jeter La preuve, c'est que nous gardons ce qui ne nous sert pas ! Dans le contexte des 5S, cela signifie faire la différence entre l'indispensable et l'inutile et se débarrasser de tout ce qui encombre le poste de travail. Au sens propre du terme, ranger signifie mettre les choses en ordre rapidement et couvre implicitement toutes les procédures nécessaires à cet effet. [...]

[...] Mettre en place un plan d'action 5S et des indicateurs d'évaluation. Il faut savoir avant toute chose que lorsqu'une décision est prise, il faut l'appliquer (se débarrasser de tout ce dont on n'a plus besoin, entreprendre un grand ménage, consacrer chaque jour 3 minutes au nettoyage). De même, il convient de créer des outils adaptés et de les utiliser (étagères et tables spéciales pour le rangement des objets, des étiquettes et panneaux d'instructions). Ensuite, il faut faire des choses qui exigent des améliorations préalables (placer des capots pour éviter les projections de copeaux et prendre des mesures pour éviter les fuites). [...]

[...] C'est la phase SEISO. Le dictionnaire donne du verbe nettoyer la signification suivante : " Rendre net, propre en débarrassant de tout ce qui ternit ou salit Dans le contexte des 5S, cela signifie éliminer les déchets, les saletés, les corps étrangers afin que le poste de travail et son environnement soit propre. C'est ce que vous obtenez lorsque vous avez pris l'habitude de vous débarrasser des objets inutiles, de ranger et de nettoyer. C'est, après avoir nettoyé et éliminé les causes de salissures, faire briller puis repeindre avec une peinture claire et brillante. [...]

[...] Décrire et visualiser les standards ou états de référence pour ces points Rendre visibles les anomalies pour faciliter le contrôle : o Propreté : renforcer l'éclairage, peindre dans des couleurs permettant un repérage immédiat des salissures o Rangement : rendre visible l'absence d'un objet, rendre visible tout objet mal placé, en sur-stock Pour que les règles soient respectées, il est préférable de les faire écrire et visualiser par les opérateurs eux-mêmes. Visualiser très clairement ce qu'il ne faut pas faire. Opération impliquer Traiter les problèmes en fonction de leur apparition. [...]