L'Unité Commerciale (UC)

Résumé du document

L'UC : Organisation qui poursuit des objectifs économiques et qui, pour les atteindre, développe des structures, met en place un savoir-faire de production et de gestion. Elle produit des biens et des services (...)

Extraits

[...] Il s'intéresse à son équipe, son entourage et sais reconnaître les métiers de chacun. Il va utiliser la communication, la formation et la persuasion. Ce manager sera efficace s'il est sincère et authentique et sans tentative de manipulation. De plus, pour réussir il devra s'adresser à des collaborateurs en évolution. Le style participatif On va développer un relationnel important, son intérêt va se porter sur les hommes et le climat du travail. Il cherchera à prendre en compte l'opinion de ses collaborateurs, tout en cherchant des solutions acceptables pour le reste de l'équipe. [...]

[...] La notion d'organisation. Elle naît de la volonté d'un individu ou d'un groupe d'individu afin de réaliser des objectifs ex : distribution ou fabrication d'un produit. L'organisation est un moyen de l'activité collective qui impose de la contrainte pour les individus mais qui est aussi le fruit de leur volonté. Elle nécessite un projet commun, elle peut être une entreprise, une institution politique ou une administration. UC est une organisation. L'organisation est un système ouvert sur l'environnement avec différents partenaires comme les actionnaires, les banques etc. [...]

[...] Enfin cette organisation génère du formalisme c'est-à-dire des procédures écrites qui sont équivalente à des lois de l'organisation. Les courants de pensée sur l'organisation. TAYLOR XIXème siècle : Il est connu pour l'OST. Il s'intéresse à la productivité en intégrant les méthodes de spécialisation : - une décomposition des tâches de production en tâche de plus en plus simple avec un calcul du temps de réalisation de chaque tâche. - La spécialisation des collaborateurs sur des tâches simple avec une stimulation sur la rapidité. - La rationalisation des tâches par la simplification des gestes. [...]

[...] CHAPITRE 5 : ORGANISATION DE L'EQUIPE COMMERCIALE SECTION 1 : Le management par objectif Le manager est amené à adapter le management à la spécialité de l'UC et de son environnement. Il propose des solutions conformes et des objectifs à atteindre et aux attentes des collaborateurs. Le management par objectif consiste à fixer les objectifs puis à répartir les tâches au sein du groupe et à en assurer le contrôle et le suivi. La notion d'objectif et le plan d'action L'objectif est un but précis qui permet de préciser le résultat à atteindre et qui oriente l'activité de l'équipe. [...]

[...] Un tableau de bord permet d'avoir des éléments objectifs pour évaluer le travail et mettre en évidence les écarts entre les objectifs et la réalisation. Entretien individuel de suivi Au minimum un entretien par trimestre. Si les objectifs sont atteints le manager n'intervient pas dans le processus de travail. Le manager délégatif est adapté, en cas de difficulté le responsable accompagne les collaborateurs et cherche à identifier les disfonctionnement. Dans ce cas la périodicité du contrôle augmente et le manager devient directif. [...]