Les théories managériales des organisations

Résumé du document

Apparue comme une réponse méthodologique en vue de faire la synthèse des apports de nombreux théoriciens des organisations, l'analyse systémique vise à fournir une vision globale du fonctionnement organisationnel.
Issue des disciplines dites scientifiques, la théorie des systèmes constitue une avancée considérable pour l'analyse des organisations et influence significativement de nombreux auteurs. Le concept de système apparaît à la fin des années vingt en réaction aux limites de l'analyse analytique des problèmes. Compte tenu de la complexité croissante des phénomènes étudiés, du progrès technique, des évolutions socio-économiques et de la multiplication des interactions et des communications, la théorie des systèmes vise a fournir une nouvelle approche plus globalisante des problèmes auxquels l'analyse est confronté.

Extraits

[...] (voir le chapitre concernant la structure organisationnelle). De l'approche socio-technique au développement des organisations Les approches développées ci-dessous présentent un dénominateur commun qui saute aux yeux : la conceptualisation et la formulation des théories présentées résultent d'expériences industrielles réalisées par des chercheurs par des interventions et des prestations de longue durée au sein du système organisationnel. L'approche socio technique et le courant du développement organisationnel s'apparentent fortement dans le sens où ces deux démarches visent à observer les effets liés à l'introduction d'actions de changement dans les organisations. [...]

[...] L'absentéisme est également important dans cette équipe. Au sein de la deuxième équipe qui dispose des mêmes moyens que la première, l'organisation du travail est différente puisqu'elle repose sur un élargissement et un enrichissement du travail. L'activité des salariés leur donne une vision plus globale de la production et l'équipe de travail est encouragée collectivement par des objectifs de production à atteindre. Finalement, il semble que ce soit les paramètres de fonctionnement du groupe de travail qui exercent une influence positive sur les salariés, c'est-à-dire la notion d'équipe et l'entraide. [...]

[...] En ce sens, il considère la notion de changement dans les entreprises comme centrale. Le développement des organisations est ainsi envisagé par le Professeur Bennis comme une réponse au changement. Il s'agit bien d'une stratégie éducative complexe conçue pour les croyances, les attitudes, les valeurs et la structure des organisations afin qu'elles puissent mieux s'adapter aux marchés, technologies et défis nouveaux ainsi qu'au changement lui-même. La théorie de Bennis vise ainsi à chercher à élucider la connaissance réelle du monde industriel à travers le développement des organisations. Les contributions de W. [...]

[...] On peut sommairement en distinguer au moins six. Un système concret : l'entreprise est un système concret parce qu'il est constitué d'un ensemble d'éléments tangibles tels que les machines, les locaux, le personnel, mais aussi abstrait comme sa culture ou son histoire. Un système finalisé : l'entreprise est un système finalisé dans la mesure où un certain nombre de buts généraux sont poursuivis. Un système organisé : l'entreprise est aussi un système organisé, doté d'une structure au sein de laquelle il existe une division du travail et des mécanismes de coordination. [...]

[...] Ces coûts seront dénommés, plus tardivement, les coûts de transaction par l'économiste Oliver Williamson (1975). Lorsque ces coûts semblent supérieurs aux coûts d'organisation interne à l'entreprise, la coordination par la hiérarchie organisationnelle s'impose. La pensée de Ronald Coase attire l'attention sur le fait que marché et firme constituent deux modes de coordination profondément différents. Ses travaux posent les fondements de la vision contractuelle de l'entreprise puisqu'il analyse la firme comme un système de relations contractuelles spécifiques entre agents, un nœud de contrats. [...]