Théorie des organisations : la culture d'entreprise

Thèmes abordés

Théorie des organisations, culture d'entreprise, culture organisationnelle, leadership, apprentissage, normes collectives, fonctionnement du groupe, performance

Résumé du document

L'entreprise développe toujours une culture au sein de son organisation. Celle-ci agit de façon puissante, mais n'est pas toujours très visible. C'est lorsqu'il est confronté à une culture différente que l'individu en prend conscience. La culture est composée d'éléments qui n'ont rien de rationnel et sont portés par la répétition, la culture. "La tradition est le véhicule de la culture".

Extraits

[...] C'est un moyen de faire vivre la culture, de façon incarnée. II- Les &eets de la culture sur l'organisation La culture va permettre aux individus de : • Percevoir • Agir • Et juger Lorsque l'on porte une culture, on n'est pas un dispositif neutre qui ne pense rien. Au contraire, la culture va orienter la manière de percevoir les choses, ce qui va permettre la performance. On va également agir en fonction de nos repères culturels, de choses qui “se font ou ne se font pas”, de l'éducation que l'on a reçu. [...]

[...] “La culture d'entreprise est un ensemble de formes acquises de comportements, dans une organisation”. (Aubert et al., 2005). La culture d'entreprise permet d'avance, mais peut être un outil puissant également pour s'opposer : on peut prendre l'exemple de la culture de métier des maçons : le métier est une forme de communauté qui dépasse largement le périmètre de l'équipe sous le manager en question. Il est facile en s'appuyant sur une culture de métier de résister à des injonctions managériales qui serait défavorable. [...]

[...] Par conséquent, la mise en place d'un manager américain dans une usine française va créer des disparités importantes qu'il faudra maîtriser. Le troisième pays que l'on peut prendre en exemple, la Hollande, est le pays du compromis : en France, lorsque l'on n'est pas d'accord on va se confronter, entrer en conflit, ce qui est vu comme un moyen d'ouvrir les discussions. Au Pays-Bas, on entre en conflit que lorsque les discussions n'ont rien donnés. On voit bien les écarts culturels créés par la fusion Renault-Nissan alors (France vs Japon). [...]

[...] Il y a une influence des managers sur la culture. Quand on prend une décision il faut la justifier. Chaque décision doit être légitime. Les managers ont une fonction d'exemple, la manière dont ils se comportent peut avoir un impact. (Ex : DGA centre mili- taire, ils ont pour culture un langage grossier réservé seulement aux hauts gradés). Il dispose d'un pouvoir de sanction sur les individus. Ils ont la possibilité d'orienter ce que les gens disent. Mais la sanction fédère le groupe contre le leader, il ne peut pas l'utiliser tout le temps.
 (Ex : à l'époque l'histoire du créateur de KFC était racontée à tous les nouveaux travailleurs) Le processus d'apprentissage L'apprentissage se fait par le biais de l'expérience. [...]

[...] Enfin, on formule des jugements : “c'est bien, ce n'est pas bien”. Le terme d'acculturation traduit le fait de donner, d'injecter à une personne une culture qui n'est pas sa culture d'origine. La culture est toujours le produit d'un apprentissage. Une dynamique : adaptation et intégration L'apprentissage organisationnel a été défini par les approches évolutionnistes de la firme : comment est ce que l'on apprend ? Deux choses ont été mises en avant par un auteur suisse, Jean Piaget. Il a beaucoup travaillé sur les processus d'apprentissages des enfants. [...]