Les styles de management selon l'environnement

Résumé du document

L'image traditionnelle du manager, celle d'un homme exerçant son pouvoir de façon volontariste et charismatique, est erronée. Le premier problème que doit résoudre un manager est de mieux connaître l'environnement qui le conditionne, très souvent inconsciemment.
Les trois grands faits sociologiques de l'environnement du manager sont : le statut social, les collaborateurs et les compétences techniques. L'objet de ce chapitre est d'abord de montrer quels sont les problèmes liés au statut social du manager, puis de montrer — en présentant des exemples de cas réels — comment les managers sont conditionnés par leurs collaborateurs, enfin de présenter les problèmes posés par le degré relatif de compétence technique entre le manager et ses collaborateurs.

Extraits

[...] Ceci peut être ressenti durement par un manager, surtout au début. Dans une structure qui met le manager en situation éloignée, il conviendra de prendre des attitudes qui rapprochent et dans une structure qui met le manager en situation de proximité, il sera utile de prendre des attitudes qui éloignent. Enfin, d'autres remèdes plus généraux seront indiqués plus loin. LE PROTECTIONNISME CONTRE LES AGRESSIONS EXTÉRIEURES Le manager est différent Souvent, l'organisation, pour le protéger, accentue cette différence : étage différent, téléphones filtrés, rendez- vous sélectionnés, etc. [...]

[...] Ces deux réactions se révèlent en général peu efficaces. Le style de management le mieux adapté à ce problème psychologique s'inspire dans un premier temps de la mentalité réaliste : ne pas s'affoler et regarder les événements avec bon sens ; si un collaborateur plus jeune manifeste de grosses ambitions, après tout, pourquoi pas ? Donnons-lui l'occasion de faire ses preuves (et non pas l'occasion de se casser la figure, comme le désire secrètement le dirigeant ; augmentons peu à peu ses responsabilités au fur et à mesure que les occasions se présentent. [...]

[...] [Synthèse] Il a été préféré mettre le code des lettres, plutôt que les noms qui ont été donnés aux différents types de dirigeants (cf. chapitre précédent), et, ainsi, éviter de stéréotyper des phénomènes qui ne peuvent se comprendre qu'en tenant compte d'un certain nombre de nuances. O.S.T. : Organisation Scientifique du travail. [...]

[...] Dans le même ordre d'idée, il est constaté aussi des interprétations manifestement erronées. Lors de changement de structure ou de fusions, où les répartitions du pouvoir sont remises en cause, certains managers interprètent toutes les actions de leurs collaborateurs comme un désir de prendre le pouvoir, alors que ce n'est pas toujours le cas. Dans des situations moins tendues, certains managers centralisent toutes les informations, et interprètent toute demande d'information comme un désir de se donner davantage d'importance, ce qui n'est pas toujours le cas également (mentalité T '). [...]

[...] Avoir de l'influence est souvent synonyme d'actions peu honnêtes. On retrouve de nombreux éléments de ces systèmes de valeurs dans le style bureaucratique qui n'a pas son pareil pour limer les dents longues et l'envie de réussir. S'il est vrai qu'il est utile de modérer l'arrivisme afin que la loi industrielle ne soit pas la loi de la jungle (mentalité une importance trop grande donnée aux valeurs de modestie et de réussite moyenne peut nuire à l'efficacité générale Une des solutions à ce problème est de fixer des règles du jeu (et non pas des règlements) qui donnent à chacun des objectifs ambitieux dans le cadre d'une politique organisée et prévue de réussite Les problèmes liés au statut social du manager (synthèse) 2 Le style selon les collaborateurs Les managers se rendent souvent mal compte de l'influence qu'exercent sur eux leurs propres collaborateurs. [...]