Préparation de l'UE 7 du DCG : typologie des structures des organisations

Résumé du document

Elle regroupe les managers de l'organisation qui ont pour subordonnés des personnes qui participent à certaines activités du centre opérationnel.
Il s'agit des cadres qui exercent une autorité formelle en ligne directe entre le sommet hiérarchique et le centre opérationnel (ligne hiérarchique) (...)

Extraits

[...] Postes de travail : division verticale et horizontale du travail et formalisation des comportements Regroupement : des unités généralement fait par fonction. Les unités sont de taille importante : économies d'échelle Mécanismes de liaison : planification Prise de décision : centralisation verticale et décentralisation horizontale sélective limitée Age et taille : entreprise âgée et de grande taille Système technique : régulateur non automatisé Environnement : stable et simple Le besoin de contrôle est important à tous les niveaux de l'organisation. [...]

[...] Principales caractéristiques de l'environnement : Caractéristiques Stabilité (non dynamique) Complexité Hétérogénéité des marchés Hostilité Variable ayant un impact sur la structure Prévisibilité du travail Intelligibilité du travail Diversité du travail Rapidité des prises de décision Les hypothèses de Mintzberg : 1. Plus l'environnement est dynamique et plus la structure est organique Plus l'environnement est complexe et plus la structure est décentralisée Plus l'organisation a des marchés diversifiés plus elle a tendance à regrouper ses unités sur la base des marchés divisionnalisation Divisionnalisation qui peut présenter 2 difficultés : perte des économies d'échelle il existe une fonction critique qui ne peut être pertinemment scindée hybride (fonctionnel/divisionnel). [...]

[...] Il existe deux hiérarchies parallèles : une hiérarchie de professionnels (du bas vers le haut) et une hiérarchie pour les fonctions de support logistique (bureaucratique et mécaniste) Les fonctions de support logistique sont complètement développées pour servir le centre opérationnel. Structure élaborée de type bureaucratique. Postes de travail : spécialisation horizontale du travail + formation et socialisation Regroupement : le regroupement se fait à la fois par fonction et par marché (client). Mécanismes de liaison : processus de classement. Mais il subsiste d'importants problèmes de coordination entre professionnels et fonctionnels de support et entre les professionnels eux-mêmes. [...]

[...] La division du travail et la coordination des tâches qui en résulte nécessitent que les opérateurs aient le moins de marge de manœuvre possible. La régulation (contrôle explicite et systématique) s'effectue par la standardisation des procédés de travail. Les flux relatifs au contrôle Ils consistent en : des flux de directives descendants (du sommet stratégique au centre opérationnel tout au long de la ligne hiérarchique). Ces directives sont de plus en plus détaillées (directives instructions précises) au fur et à mesure que les cadres de la ligne hiérarchique les interprètent pour les transmettre (modifier) aux échelons inférieurs. [...]

[...] Les flux non régulés L'ensemble des flux décrits ci-dessus est régulé ; il constitue un système formel. Cependant même complexe, le système de régulation ne peut pas tout prévoir. Il est nécessaire que les membres de l'organisation puissent se coordonner en dehors du système d'autorité formelle dans les cas où ce système n'est pas efficace. Il existe donc un réseau de communications informelles qui traite les informations du système régulé (ajustement mutuel). Certaines de ces relations se constituent même entre des membres de l'organisation (appartenant à la même partie de l'organisation et/ou à des parties différentes) réunis pour traiter des informations spécifiques ; ces membres sont généralement reliés au système d'autorité formelle d'autorité formelle. [...]