Le stress au travail : généralités, gestion et prévention

Résumé du document

Les facteurs de stress sont nombreux au sein d'une entreprise et ne sont pas ressentis de la même manière par tous. Voici les facteurs les plus couramment rencontrés dans le milieu professionnel :

Les conditions de travail :
- lieu de travail (manque d'espace, mal éclairé, peu chauffé...)
- open space

L'environnement :
- lieu bruyant, humide...

Le travail en lui même :
- tâches répétitives, travaux physiques (charges lourdes...), monotonie, manque d'autonomie pour les tâches à effectuer (...)

Extraits

[...] Les risques et conséquences au sein de l'entreprise LES RISQUES LES CONSEQUENCES Augmentation des arrêts maladies et des accidents de travail (baisse de vigilance . ) L'entreprise doit faire face à une réduction de sa masse salariale et donc de la productivité. Augmentation du turn-over Les employés soumis au stress préfèrent quitter l'entreprise, elle doit alors recruter pour remplacer les personnes démissionnaires. Mauvaise ambiance de travail, dégradation du climat social Ralentissement de la production, augmentation des malfaçons et des pertes. [...]

[...] Il doit pour cela être représentatif de l'entreprise et doit prendre en compte chaque partie (représentant des salariés, de la direction, médecin ou psychologue du travail . ) Ce groupe devra en premier lieu analyser les données et informations du diagnostic précédemment effectué, analyser les sources de stress et mettre en place des moyens de prévention et de gestion. Il devra ensuite veiller à son respect. La démarche doit intervenir sur les points démontrés par le diagnostic (adaptation du travail, des lieux, des exigences, faciliter le dialogue social . [...]

[...] Le stress comporte différentes phases de réaction: L'alarme: le corps réagit à une situation stressante (augmentation du rythme cardiaque, tension artérielle, transpiration . ) Cette phase, si elle reste exceptionnelle, peut être considéré comme du stress positif en rendant la personne plus réactive et dynamique. La résistance: l'organisme met en place ses défenses face au stress. Ces défenses demandent de l'énergie et provoque des baisses de motivations, troubles du sommeil . L'épuisement: Etat de stress chronique. L'organisme sollicite de plus en plus les mécanismes de défenses en produisant des hormones. [...]

[...] ) Au niveau européen, l'Agence européenne de la santé et sécurité au travail, estime à 20 milliards d'euros par an, les pertes financières liés au stress. Elle estime aussi que 50 à des journées de travail perdues serait la conséquence du stress. II- La gestion et la prévention du stress dans l'entreprise La démarche de prévention collective Cette démarche s'inscrit dans la démarche globale de prévention des risques professionnels. (Articles L. 4121-1 à L. 4121-5 et R. 4121-1 à R. 4121-4 du Code du travail) Afin de gérer et mettre en place la prévention, l'entreprise devra organiser sa démarche collective. [...]

[...] Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité On retrouve dans cette définition trois notions importantes : les facteurs de stress, c'est-à-dire des situations de travail contraignantes qui vont favoriser l'apparition de l'état de stress, la personne qui va réagir à ce qui lui pose problème, à la fois avec son corps et son psychisme, et les effets observables sur les comportements ou la santé de la personne et sur l'entreprise, si la situation concerne un nombre important de salariés. Les sources de stress au travail Les facteurs de stress sont nombreux au sein d'une entreprise et ne sont pas ressentis de la même manière par tous. Voici les facteurs les plus couramment rencontrés dans le milieu professionnel: Les conditions de travail: - lieu de travail (manque d'espace, mal éclairé, peu chauffé . ) - open space L'environnement: - lieu bruyant, humide . Le travail en lui même: - tâches répétitives, travaux physiques (charges lourdes . [...]