Sociologie des organisations : la manière de manager, les aspects du management etc.

Résumé du document

Présentation de la manière d'analyser une organisation et comment manager une organisation. Elle couvre les différents aspects du management, de la motivation et la gestion du pouvoir. Elle intègre également la composante culturelle dans le management.

Extraits

[...] Il est porteur de son image et vient la consolider. Quelques principes simples de gestion du projet d'entreprise méritent d'être rappelés: - consacrer le temps nécessaire à la définition du projet pour affiner l'analyse, vérifier le diagnostic; rassembler toute l'information utile par les moyens classiques (enquêtes, expériences, documentation, échanges); préciser les objectifs, soulever et creuser tous les problèmes et les conflits potentiels avant de faire des choix; garder en mémoire plusieurs alternatives chaque fois que c'est possible ; - toujours savoir où on va et le faire partager aux autres ; - avoir une base de référence concertée (organigramme, valeurs, priorités) ; - créer une équipe de personnes formées à une méthodologie commune de gestion de projet, informées sur le projet et responsabilisées sur des résultats clairement définis, à qui on délègue les décisions de leur niveau ; - coordonner l'équipe en gardant la vue globale de l'avancement du projet, pour surveiller les dérives et réagir rapidement en cas de problème ; - communiquer cette vue d'ensemble à tous les partenaires (degré de réalisation et coût global) et favoriser l'identification de chacun à l'équipe et au projet ; - adopter une approche d'analyse de situation et de résolution de problèmes devant les aléas et les difficultés inévitables pendant la réalisation ; -avoir une attitude ouverte sur l'environnement et en particulier les bénéficiaires du projet et rester flexible quant à l'adaptation éventuelle pour mieux servir leurs besoins et leurs intérêts Apport de l'approche systémique à a conduite du changement L'approche systémique apporte une méthodologie adaptée à la conduite du changement. [...]

[...] - Faire ses propositions de manière à en faire percevoir les avantages par l'autre. - Supporter le stress de l'incertitude et s'adapter aux contraintes et limites du moment. Ces compétences reprennent les capacités à communiquer en général, sachant qu'il faut ici tenir compte de règles du jeu liées à la situation de management. Il y a en plus l'enjeu lié à l'aboutissement qui doit être un accord optimal entre le personnel et l'entreprise, pour la meilleure atteinte des objectifs. Les sources et la gestion du pouvoir Le pouvoir est la capacité à faire adopter par quelqu'un un comportement qu'il n'aurait pas autrement. [...]

[...] Un individu place en premier son intérêt, en second celui de son groupe et en 3éme celui de l'organisation Chaque acteur a ses propres valeurs Tout le comportement d'un acteur ne peut être contrôlé par le management Au-delà des règles et des procédures, la régulation du système passe par des micro-négociations entre les individus et les groupes. Pour modifier un statu quo, il faut donc : Identifier les acteurs et les rapports de pouvoir à tous les niveaux ; Clarifier les enjeux et modifier les logiques pour faire évoluer les comportements. Seule une bonne compréhension des acteurs et de leurs enjeux peut permettre de faire aboutir un projet de changement. [...]

[...] - Quel est le métier de l'entreprise ? - Dans quel environnement évolue-t-elle ? On s'intéresse donc à l'origine des dirigeants, au niveau de formation du personnel, à sa répartition par sexe, âge et ancienneté, au taux d'absentéisme et au turnover dans l'entreprise. On décode les règles sous- jacentes au fonctionnement de l'entreprise, à la vision que les hommes ont de l'entreprise et au consensus qui les relie. On étudie les niveaux de responsabilité, le nombre d'unités, leur mission, les relations entre elles. [...]

[...] Conclure en temps utile et en rappelant les termes de l'accord fait que les participants partent dans un état d'esprit constructif et sur des bases communes. La commodité est à choisir quand il n'y a pas d'enjeu réel. Ni l'un, ni l'autre facteur ne sont importants. La décision à prendre est celle qui paraît la plus facile sur le moment. Dans une organisation qui évolue, il est difficile de prévoir la valeur qu'accorde le personnel aux différents éléments de la situation. Aussi, l'utilisation du feed-back se doit d'être plus intensive pour anticiper les malentendus. [...]