Séminaire sur le management et le coaching

Résumé du document

Le coaching en entreprise vise à faire progresser les personnes en libérant leur potentiel et en vue d'une meilleure performance pour un mieux être avec une dépense d'énergie moins forte, moins de stress, moins de souffrance, plus de relations et plus de plaisir et de joie.

Le coaching se situe sur une autre dimension au centre des différents styles de direction en permettant d'en combiner les aspects positifs.

Il permet une évolution fondamentale des attitudes, du comportement managérial et des structures d'organisation où :
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Extraits

[...] L 'entretien de coaching avec le collaborateur Le coaching d 'équipe C 'est accompagner l 'équipe sur la durée dans la mise en œuvre d 'un projet commun le projet d 'entreprise . C 'est un mixte de coaching collectif et individuel. Les 5 piliers du coaching d 'équipe: Coaching Utopique: l 'équipe se doit être en route vers un projet rêve avec toutes les caractéristiques de celui-ci. Il doit être quaternaire: En terme de cash-flow. En terme de Services clients. [...]

[...] La collaboration Elle permet au Manager de: Évaluer et motiver son équipe régulièrement. Transférer le savoir des plus talentueux vers les collaborateurs moins performants Créer un réservoir de performance Analyser les connaissances de son personnel: Les connaissances du métier de base Les connaissances tacites La protection du savoir Transmettre le savoir pour minimiser le coût et de protection Apprentissage externe La protection du savoir ? La protection du savoir Il faut: Éviter la perte résultant des départs Dissuader les entreprises concurrentes en entretenant des aspects tacites et complexes poursuivre le développement des connaissances qui favorisent leur augmentation . [...]

[...] Que permet le coaching au Manager? Le coaching : un management des performances par les compétences Une préoccupation « Production » Plus de résultats Satisfaction « client » Distinction de l'équipe Une préoccupation RH : valoriser le patrimoine compétence Évaluation des niveaux de compétence détenus Développement des compétences individuelles Utilisation de chacun au mieux de ses compétences/ C'est « la nouvelle pédagogie des talents » Nouvelle, car c'est aider un collaborateur à tracer son chemin dans un environnement turbulent ; Pédagogie, car c'est un processus d'apprentissage qui part de la compétence du collaborateur et la développe ; Talents, car le management des talents nous propose de réconcilier l'émotionnel et le professionnel. [...]

[...] Mettre en place des procédures claires pour la performance. Train: Former les collaborateurs sur les outils techniques ou de services nécessaires à leur travail Les responsabilités du Manager coach Allow: Développer son staff en lui faisant des commentaires constructifs. (feed back) Les responsabilités du Manager coach Re-enforce: Renforcer toujours les standards en corrigeant les comportements Les qualités du Manager coach L 'art du feed-back L 'organisation des sessions d 'évaluation à trois buts: Évaluer les points forts et les zones d 'amélioration d 'un collaborateur 2/Diriger le collaborateur vers une formation spécifique Coacher directement l 'associé si nécessaire L 'art du Feed-back Préparer vous: vous renseigner sur le développement du collaborateur 2/Savoir ce que vous allez dire (avoir des faits pour appuyer vos remarques) 3/Concentrez vous uniquement sur les comportements observables Préparez un commentaire positif et constructif Dans une optique factuelle et afin d 'éviter les conflits, il est suggéré : D 'utiliser la méthode SMART dans la définition des objectifs: Simple Mesurable Ambitieux Réaliste Temps maîtrisé L 'art du Feed-back Priorisation des objectifs Utilisation des indicateurs de performances (les faits, les chiffres, les événements Les délais pour chaque objectif L 'art du Feed-back L 'entretien de coaching avec le collaborateur Les entretiens de coaching avec le collaborateur visent à : Amener le collaborateur à prendre conscience de la situation Créer une vraie motivation au changement Aider le collaborateur à clarifier la situation si le but de l 'entretien est de résoudre un problème Trouver des solutions adaptées. [...]

[...] Du dirigisme vers le coaching Il permet une évolution fondamentale des attitudes, du comportement managérial et des structures d'organisation où : La hiérarchie cède la place au soutien Le blâme à l'évaluation objective Les facteurs externe de motivation à l'auto motivation La politique du secret et de la censure à l'ouverture et l'authenticité La pression à la stimulation La réactivité à court terme à pro activité et la vision stratégique à moyen et long termes Du dirigisme vers le coaching Le coaching permet au manager : De faire en sorte que le travail soit réalisé en permettant à son équipe de se développer D'accroître sa disponibilité en étant plus attentif, plus conscient et plus observateur de son environnement Renforcer la responsabilité individuelle et collective en offrant aux collaborateurs de réel possibilités d'opérer des choix d'assumer leur propre processus d'évolution Le Chef : Contrôle Cherche les erreurs Se fâche Bureaucrate Procédures > Résultats Baisse l'enthousiasme Est craint Le Manager Coach : Motive et forme Reconnaît les efforts Encourage et constate Souple Résultats > Procédures Utilise l'enthousiasme Est respecté Du dirigisme vers le coaching Les différents styles d'autorité Adapter son style d'autorité : Le style autocratique; Où le responsable demande au subordonné de se conformer aux instructions. Le style démocratique; Où le responsable cherche avec les collaborateurs un dialogue qui vise plus ou moins des compromis. Le style laisser faire; Qui vise la bonne ambiance, l'entente, les relations humaines et le consensus Quel est votre style d'autorité? Aucune part. Y prend part Aucune part. [...]