Le rôle des cadres

Résumé du document

Le travail du cadre ou du dirigeant n'est pas celui de l'organisation ; c'est le travail particulier qui consiste à maintenir l'organisation en fonctionnement. On peut en déduire deux types de devoirs :

- ceux liés au changement et à la correction des imperfections du système (« les cadres ne sont nécessaires que parce l'organisation est imparfaite » David Braybrooke),
- ceux liés à une implication dans des opérations régulières (négociations), dans la réalisation de leur part de travail ordinaire, dans la prise de décisions (comme répartiteurs de ressources par exemple).

Lorsque l'on combine ces devoirs, on aboutit à la description des cinq raisons pour lesquelles il y a des cadres dans les organisations.

Extraits

[...] En fait, il assume le rôle de régulateur. Les perturbations peuvent être dues à des conflits entre subordonnés, à des conflits avec une autre organisation, à la perte de ressources ou à la menace d'une telle perte. Les perturbations ne surgissent pas parce que les “mauvais” cadres sont insensibles, mais parce que les innovations entreprises par les cadres conduisent inévitablement à des conséquences inattendues. Le cadre qui rencontre une perturbation lui donne priorité ; il consacre ses efforts à tenter d'éloigner le stimulus, en essayant de gagner du temps de façon à pouvoir le traiter à loisir à l'aide d'un projet d'amélioration Dans son rôle de répartiteur de ressources, le cadre a la charge de l'allocation de toutes les formes de ressources organisationnelles (par exemple l'argent, le temps, la main d'œuvre, la réputation). [...]

[...] Il doit être le point focal des valeurs de l'organisation. Les sources d'influence exercent sur lui des pressions, et cherchent à amener l'organisation à servir leurs objectifs propres. Le cadre doit interpréter les valeurs de chaque source d'influence, les combiner entre elles pour déterminer ce qu'est le véritable système de pouvoir, puis en informer ses subordonnés en leur indiquant quelles sont les préférences de l'organisation de façon à les guider dans leurs décisions. Que la valeur prééminente soit la croissance, le profit ou autre chose, le cadre doit faire en sorte que les résultats des décisions remplissent ces objectifs Le cadre doit servir de lien entre l'organisation et l'environnement, d'élément-clef dans la transmission d'informations entre les deux. [...]

[...] Il peut déléguer la responsabilité de concevoir la solution, mais garder celle du choix (par le biais de l'autorisation). Ou encore il peut superviser lui-même l'élaboration de la solution À un moment donné, quel qu'il soit, les cadres dirigeants paraissent être impliqués dans un nombre important de projets d'amélioration situés à des stades de maturation différents : certains étant en cours de traitement, d'autres en suspens ; d'autres encore près de leur bonne fin. Chacun de ces projets fait périodiquement l'objet d'activités : chaque étape est suivie d'un délai au cours duquel le cadre attend soit des informations, soit que se produise un événement. [...]

[...] Le cadre maintient en continu son contrôle sur la répartition des ressources en subordonnant la mise en œuvre de toute décision importante à l'obtention de son autorisation. Ce procédé lui permet de relier les décisions les unes aux autres. Certaines décisions sont autorisées dans le cadre du processus budgétaire régulier ; la plupart le sont sur une base ad hoc. Dans chaque cas les choix sont difficiles : le temps est limité, les questions sont complexes, et les propositions faites par les subordonnés ne peuvent être écartées à la légère. [...]

[...] Introduction Pourquoi les organisations ont besoin de cadres ? Le travail du cadre ou du dirigeant n'est pas celui de l'organisation ; c'est le travail particulier qui consiste à maintenir l'organisation en fonctionnement. On peut en déduire deux types de devoirs : o ceux liés au changement et à la correction des imperfections du système les cadres ne sont nécessaires que parce l'organisation est imparfaite David Braybrooke), o ceux liés à une implication dans des opérations régulières (négociations), dans la réalisation de leur part de travail ordinaire, dans la prise de décisions (comme répartiteurs de ressources par exemple). [...]