Le risk management

Thèmes abordés

risk management, traitement des risques accidentels, monde de l'assurance, autocourtage, gestion des risques, gestion de la crise

Résumé du document

2 catégories de personnes : celles qui génèrent du risque et celles qui le subissent. Mais ces deux types de personnes sont les mêmes! A un moment elles le génèrent, à un autre elles le subissent.

Ancien DG adjoint de Axa : G.Y. Kervern, « Déficits systémiques cyndinogènes ».
- Gène : créer, générer.
- Cyndinos : dangers.
- Cyndinogènes = création du danger.

Extraits

[...] Les courtiers en assurance ont une garantie financière obligatoire : quand on s'adresse a un courtier, on lui paye la prime à lui, s'il les encaisse mais qu'il ne les donne pas à l'assureur, il se considère lui comme assureur, donc le montant de garantie correspond u montant de couverture de risque qu'ils sont censés avoir auprès de leur clientèle. Transfert contractuel possible ; peu utilisé en France mais couramment dans les pays anglo-saxon. La sous-traitance peut également être une solution de transfert de risque. L'affacturage permet également de transférer le risque client d'être payé en retard ou de ne pas être payé. La société d'affacturage va demander le dossier client à l'entreprise et peut refuser de couvrir certains clients. [...]

[...] Temps perdu à gérer un risque ou un sinistre : ne fait pas partie du travail des cadres qui travaillent dans l'entreprise. Avec ensuite le besoin de rebooster les troupes en matière de RH on passe beaucoup de temps or c'est un coût que l'on ne peut pas refacturer. Perte de moral : effet psy de l'accident : a un impact très fort. Il y a ensuite du mal a redonner confiance au personnel dans l'entreprise : absentéisme, stress, perte de performance globale. Perte quantifiable uniquement a posteriori Impact sur la communauté : tout ce qui entoure l'entreprise, la ville . [...]

[...] Avec une norme de couverture on a la garantie. Il faut immédiatement demander la note de couverture à l'assureur. L'attestation d'assurance ne peut pas être faite tant que le contrat n'est pas établi. Dans le contrat d'assurance : Valeur totale ou Valeur partielle ( avec limitation contractuelle indiquée, 1er risque). Valeur à neuf ou Valeur vétusté réduite (ou d'usage, vénale, à dire d'expert Il peut y avoir des limitations contractuelles d'indemnités En vétusté déduite l'assureur le doit de suite si assurance en vétusté vénale. [...]

[...] Règle proportionnelle : dans certains cas on peut être amené a définir un montant de garantie volontairement sous estimé et quand arrive le sinistre on va réévaluer le coût du risque et limité le remboursement. Moins value sur l'indemnisation qui va vous pénaliser réellement. Perte d'exploitation : couvre la perte de marge brute de l'entreprise, or il faut la calculer et l'anticiper. Il faut s'appuyer sur un coefficient de tendance (entreprise en croissance ou en décroissance). On va aussi s'intéresser à la durée : pendant combien de temps je suis susceptible de perdre ma marge brute. Perte d'image de marque : comment évalue-t-on une marque ? [...]

[...] Maître d'ouvrage : celui qui passe commande de l'ouvrage. Réputé ne pas comprendre le domaine de la construction. Maître d'œuvre : celui qui conçoit. Dans les faits, celui qui surveille les travaux. le maître d'ouvrage ne s'assure pas en respo vis-à-vis de l'humain car c'est une assurance pour le protéger lui. Il va souscrire une assurance qui va s'appeler dommage ouvrage et c'est une assurance de préfinancement. L'assureur va payer le prix de la réparation et faire en sorte que ca soit réparer en l'absence de responsabilité. [...]