Questionnaire d'audit ISO 9001 : 2000

Résumé du document

Synthèse de questions susceptibles d'être posées par un auditeur lors :

Extraits

[...] Est-ce que la pertinence de la politique qualité est revue ? 4.4 Chapitre 5.4 - Objectifs Qualité Les objectifs et les indicateurs qualités sont-ils mesurables et cohérents avec la politique qualité ? Ces objectifs sont-ils déclinés de manière appropriée et concrète par processus ? 2007 portail-qualite.com 4 Système de Management de la Qualité Questionnaire d'audit ISO 9001: Chapitre 5.5 - Responsabilité, autorité et communication A-t-on nommé un représentant de la direction pour la qualité qui a le pouvoir de décision ? [...]

[...] Lagarde, P.Massot. [...]

[...] Les compétences sont-elles suivies et mises à jour régulièrement ? Les besoins en formation, sont-ils identifiés et planifiés (plan de formation) pour combler les lacunes éventuelles ? Evalue-t-on l'efficacité des formations dispensées ? Conserve-t-on les enregistrements liés aux ressources humaines (recrutement, intégration, formation, gestion des compétences ) ? 5.3 Chapitre 6.3 - Infrastructures & Environnement de travail 2007 portail-qualite.com 5 Système de Management de la Qualité Questionnaire d'audit ISO 9001:2000 Est-ce que les infrastructures et les équipements (matériels, logiciels) adéquats sont fournis au personnel ? [...]

[...] Les éléments d'entrée de la conception contiennent-ils les exigences fonctionnelles et de performance, les exigences réglementaires et légales applicables ? 6 2007 portail-qualite.com Système de Management de la Qualité Questionnaire d'audit ISO 9001:2000 Les éléments de sortie de la conception sont-ils approuvés avant leur mise à disposition ? A-t-on des revues de conception méthodiques et planifiés qui permettent d'examiner si les objectifs de conception sont atteints et d'identifier d'éventuels problèmes techniques ? A-t-on des revues de projet pour gérer le planning et les ressources nécessaires au projet ? [...]

[...] Est-ce que les enregistrements des résultats des évaluations sont conservés ? Est-ce que les produits que l'on veut acheter sont définis correctement ? Y a-t-il des contrôles à réception pour l'acceptation ou non, de la commande reçue pour vérifier si la commande reçue est bien celle commandée ? 6.5 Chapitre 7.5 - Activités de production Est-ce que les activités de production sont planifiées ? avec les phases et les jalons ? Est-ce que les produits sont identifiés et tracés tout au long de leur réalisation ? [...]