Quelle est l'incidence du numérique sur le management ?

Thèmes abordés

Incidence du numérique, management, digital, décisions, organisation, rôle de l'information, fonctions, stratégie de l'entreprise, structure, modalités, risques, entreprise agile, Big data, système d'information

Résumé du document

Cours sous forme de prises de notes.
Les entreprises ont besoin de données qui vont être analysées et transformées en informations pour prendre des décisions concernant l'ensemble de leurs activités, en interne comme à l'externe.
Comment le numérique impacte-t-il l'organisation de l'entreprise et la prise de décisions ?

Extraits

[...] un atout au service de la stratégie de l'entreprise. (création de valeur, flexibilité) Conséquences du déploiement du numérique sur le management et les processus de décisions dans les entreprises Passage du numérique au digital Digitalisation (années 2010) = l'utilisation de technologies informatiques portables, utilisables « avec les doigts » qui permet de nouveaux usages. Objectifs de la digitalisation se différencier, en innovant, pour mieux répondre aux besoins actuels et futurs des clients améliorer l'expérience client, en améliorant la relation et la communication avec le client et optimiser l'organisation interne avec un mode de fonctionnement plus flexible, avec des salariés plus autonomes . [...]

[...] Premier moyen : avoir des structures basées sur 2 principes : la spécialisation des entités pour mieux adapter les réponses de l'entreprise à l'environnement ; l'intégration des entités pour assurer la coordination et la cohérence de l'ensemble et la valorisation des synergies. Deuxième moyen : développer des stratégies d'externalisation et de partenariat. Le numérique favorise en effet les relations entre entreprises (fournisseurs et/ou clients) pour plus d'interactions, de co-construction et de co-innovation. Entreprise agile = entreprise qui place les besoins du client au centre des priorités du projet. Évolutions des modalités de travail Le déploiement du numérique : évolution des modalités de travail vers le travail collaboratif et facilite l'action collective dans des espaces de coworking. [...]

[...] Sociaux : perméabilité entre la sphère professionnelle et la sphère privée, gestion de la résistance au changement (M. Crozier), gestion des compétences et des qualifications des salariés face aux évolutions du système d'information . Financiers : le système d'information génère des coûts importants à maîtriser. DÉFINITIONS Alignement stratégique = démarche visant à faire coïncider la stratégie du SI sur la ou les stratégies de métiers de l'entreprise Big Data = mégadonnées : ensemble de données numériques produites par l'utilisation de nouvelles technologies à des fins professionnelles ou personnelles Digitales natives = générations nées depuis 1980 qui ont grandi avec le digital : ils vivent, consomment et travaillent différemment de leurs aînés Digitalisation = intégration des technologies numériques portables dans le but d'optimiser les processus et améliorer les performances Entreprise agile = entreprise qui place les besoins du client au centre des priorités du projet. [...]

[...] Quelle est l'incidence du numérique sur le management ? Le SI et ses rôles dans l'entreprise Importance de l'information dans les entreprises Les entreprises ont besoin de données qui vont être analysées et transformées en informations pour prendre des décisions concernant l'ensemble de leurs activités, en interne comme à l'externe. Rôles de l'information Coordonner le travail des différentes unités de l'entreprise Faciliter la prise de décision (comparer les prix, qualités de produits) Mieux connaître ses clients Respecter la loi (connaître les évolutions juridiques) Mesurer la performance (collecter et analyser les résultats commerciaux, RH, financiers . [...]