Les prix du management de la qualité

Résumé du document

Présentation est description des différents prix qualité : Prix Deming, Prix Malcolm baldrige, Prix Européen de la Qualité, ...

Extraits

[...] Ce niveau de reconnaissance est pour les organismes qui améliorent continuellement leur facon de travailler mais qui également, prouvent une nette amélioration de leur performance générale vis à vis du Modèle. Les vainqueurs sont, en général, des multinationales. Spécificités : - Les visites de site ne sont pas décidées sur la base des scores pour l'AQA, alors qu'elles le sont pour pour les prix MBA et EFQM. - Méthode et déploiement sont évélués séparément. - Le prix AQA note et identifie séparément l'amélioration. Les prix MBA et EFQM l'évaluent dans l'approche et le déploiement. [...]

[...] L'hommage rendu à Deming prend dans ce prix toute sa signification concrète. Une grille spécifique pour évaluer le degré d'implication des dirigeants, car la qualité ne doit pas être un volet à part de la gestion des affaires, mais doit devenir un guide pour la conduite des affaires. Les cercles de qualité sont clairement considérés comme un outils de gestion des ressources humaines et de concrétisation de l'amélioration continue. La JUSE considère que la performance économique d'une entreprise ne dépend pas uniquement de la maîtrise totale de la qualité. [...]

[...] But & application : Le but de ce prix est de fournir un modèle de management incluant un très large éventail de critères à respecter. Les organismes voulant concourir pour l'obtention des prix, doivent présenter un dossier de candidature contenant leurs positions face aux différents critères. Les critères sont les mêmes que ceux du Malcolm Baldrige, Le prix Européen de la Qualité et le Prix Deming. Contenu : Il existe donc quatre Awards différents: Le Business Improvement Level L'Award Level L'Award Gold Level L'Australian Business Excellence Prize BUSINESS IMPROVEMENT LEVEL Ce niveau récompense et encourage les organismes qui montrent des signes clairs d'amélioration dans leur gestion et ceux qui sont sur la voie de l'excellence. [...]

[...] Les Prix Qualité ont tous pour vocation de promouvoir la qualité. Ils ont pour bases des référentiels de qualité totale. On entend par management total de la qualité un mode de management d'un organisme, centré sur la qualité, basé sur la participation de tous ces membres et visant au succès à long terme par la satisfaction du client, et à des avantages pour tous les membres de l'organisme et pour la société - Prix Prix Prix Prix Prix Deming Malcolm Baldrige Européen de la Qualité Français de la Qualité Australien (AQA) Dans le prix Deming et le prix français (à moindre degré d'exigence) l'accent est mis sur la politique qualité et la maîtrise de la qualité. [...]

[...] Ces prix a été créés pour deux raisons: Accroître la compétitivité des entreprises australiennes sur le marché international. Faire de l'Australie une nation prospère, propre, sûre et loyale Les Awards ont été créés en 1988 et sont maintenant les premiers awards australiens en matière de Business. En 9 ans, plus de 130 entreprises ont été récompensées par un des prix. Parmi elles, Abbott International, NEC Australia, Ford Motor Company of Australia, Baxter, Kodak et bien d'autres. Ces Awards, contrairement au Malcolm Baldrige Award, sont uniquement destinés aux sociétés de Business. [...]