Psychologie sociale du travail

Thèmes abordés

Gestion des conflits, psychologie sociale, groupe primaire, groupe secondaire, groupe d'appartenance, groupe de référence, groupe formel, groupe informel, Herbert Simon, résistance au changement, management du changement

Résumé du document

Un groupe existe à partir du moment où plusieurs personnes (au moins deux) réalisent qu'elles ont besoin les unes des autres pour accomplir quelque chose.

Le management de la notion de dynamisme avec trois facteurs :
1- La famille constitue le premier groupe dans lequel nous nous trouvons insérés et dans lequel nous développons la plupart de nos sentiments.
2- L'individu rejoint l'école comme second groupe, et apprend les codes du comportement en société. Puis le groupe des amis à la construction de la personnalité, notamment par le mécanisme de mimétisme.
3- Enfin, dans les groupes professionnels, nous répondons à des besoins de reconnaissance et d'estime.

Comment un groupe se forme-t-il ?

Extraits

[...] Les causes sociales On explique le conflit à travers des situations de groupe. La divergence entre le rôle et le statut Le rôle peut être vu comme le résultat des attentes envers le groupe d'un individu et le statut, c'est le résultat des attentes d'un individu et lorsqu'il a une divergence entre les attentes des uns et des autres. Les conflits intergroupe Les américains qui réalisent des compétitions et donnent des récompenses. Tel aussi les étudiants de médecine qui se battent pour obtenir leur place. [...]

[...] Un groupe secondaire peu passé en groupe primaire (collègue de travail en ami). Il est important pour le manager de connaître au sein d'un groupe, il aura tout intérêt, un manager participatif, dans un groupe secondaire pour encourager les collaborations. Tandis que dans un groupe primaire il sera forcément obligé d'être directif pour gérer les subjectivités. Distinction entre le groupe d'appartenance et le groupe de référence Un groupe d'appartenance auquel on appartient physiquement. Dans lequel on joue un rôle dans plusieurs groupes. [...]

[...] Par exemple, le petit chef qui terrorise ses collaborateurs, la limite réside dans la relation frustration et agressivité. Car toute personne frustrée n'est pas forcément agressive. La théorie de la défense Le fait de projeter sur les autres qu'on n'arrive pas a avoué soi-même finit pas rendre des relations explosives. Par exemple, mon patron ne m'apprécie pas car comportement désagréable. Cela va finir par entraîner une situation similaire. L'attrait du jeu L'une des motivations essentielles de tout être humain est d'obtenir des signes de reconnaissance de la part des autres. [...]

[...] La comptabilité partielle: L'individu appartient à un groupe mais souhaite appartenir à un autre. C'est le rôle du manager pour l'indice de rejoindre ce groupe ou de l'inciter à abandonner. Laisser un collaborateur dans cette situation aboutit à de la démotivation. L'incompatibilité totale: L'individu n'arrive ni à choisir ni a intègre la contradiction. Distinction entre groupe formel et groupe informel Les groupes formels sont des groupes à l'intérieur desquelles, les salariées occupent une fonction précise. On distingue les groupes formels permanents par exemple le service marketing. [...]

[...] III Les caractéristiques de groupes La taille d'un groupe La taille d'un groupe dépends de la nature du projet, du delais, de la compétences des individus, néanmoins, il y a deux règles: -Les impaires sont plus dynamiques que dans les groupes pairs. -Au delà de douze personnes, le groupe se divise en sous groupe. Et on perd la dynamique du groupe. Les objectifs Le même objectif est utopique. Idéalement pour qu'un groupe fonctionne il faut que tous les individus partagent le même objectif. Dans la réalité, cela est impossible car on constate des objets diffèrent au sein d'un même groupe ( salaire, contrat alternance?). [...]