La différence entre la psychologie et le management

Résumé du document

L'objectif de ce cours est de montrer l'articulation qui existe entre la psychologie et le management. C'est-à-dire montrer comment la psychologie aborde les problèmes de l'organisation, les faits sociaux par le biais du management par des situations en matière des Ressources Humaines.

Extraits

[...] Suite à ces différentes approches conceptuelles, indiquons que le terme de psychologie et de management des ressources humaines ne peut se résumer en une somme de ces divers concepts. Mais ces éléments sont au contraire en état d'interaction c'est-à-dire d'interdépendance par la réalisation d'un objectif officiellement commun. C'est pourquoi cette science doit dans l'entreprise contribuer à la solution de problèmes précis : - Concevoir ou modifier les systèmes de travail ; - Trouver et affecter le personnel - Assurer sa mise au courant, sa formation et ses perfectionnements. [...]

[...] Celui qui donne des récompenses exerce un pouvoir. Et dans cette perspective, indiquons que le pouvoir peut être classé en différentes catégories selon le type de récompenses qu'une personne peut ou ne pas donner. C'est ainsi que l'on trouve tout d'abord le pouvoir de rémunération fondé sur la volonté d'un individu de donner ou de refuser des augmentations de salaire, des primes et d'autres avantages matériels ; voiture, voyage, appartement etc. Nous avons ensuite le pouvoir normatif ou pouvoir de manipulation qui repose sur l'utilisation de récompenses symboliques telles que la reconnaissance, les symboles de prestiges, l'estime, l'utilisation de rites etc. [...]

[...] S'il est vrai comme le montre Mac Gregor, que toute amélioration des conditions de travail peut réduire l'insatisfaction sans provoquer une réelle et durable motivation nous n'en devons pas moins rechercher autant la requalification du travail, l'amélioration de ces conditions d'exercice ; mais plutôt que le guider vers l'objectif désiré. Ce dernier point nous mène tout naturellement à la troisième phase du contrôle ; l'action corrective - L'action corrective Il existe différentes actions correctives. La première est relative à la modification de l'objectif et porte ainsi indirectement sur une modification des actions mises en œuvre. [...]

[...] L'hypothèse selon laquelle une compensation soit au-dessus, soit au-dessous de ce qui est perdu comme équitable, entraîne une tension, est commune à tous ces théories. La tension pousse le travailleur à rechercher une certaine harmonie en modifiant son comportement ou sa perception. Parmi les différentes approches proposées, on peut citer celle de la justice distributrice de Homans. Cette dernière décrit la manière selon laquelle les récompenses et le coût des activités sont repartis entre individus. Plus les coûts sont importants et plus grandes doivent être les récompenses. [...]

[...] Tout d'abord la correction doit être rapide. En effet, un bon contrôle doit rendre compte des déviations entre la mesure et la communication du résultat aussitôt qu'elles apparaissent. Malheureusement, dans bien des cas, la détection, l'interprétation et la transmission de l'information prendra du temps. Aussi est-il nécessaire de connaître la période de temps acceptable entre l'apparition d'un dérèglement du système et sa correction. Sans prise en compte de ce délai acceptable, l'action corrective mise en œuvre avec retard risque d'être préjudiciable au fonctionnement du système sous contrôle. [...]