Le processus décisionnel

Thèmes abordés

Management, processus décisionnel, théorie du décideur rationnel, Cyert et March

Résumé du document

Diriger une entreprise, appliquer une démarche stratégique consistent avant tout à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision.

La décision est un acte volontaire qui conduit à un choix entre plusieurs solutions possibles et apporte en général une réponse à un problème donné.
La décision est essentielle dans le management de l'entreprise.

Extraits

[...] La décision est essentielle dans le management de l'entreprise. I - La notion de décision Les décisions reposent sur les informations et les connaissances dont disposent les décideurs en fonction des objectifs fixés. Le pouvoir de décision est un élément essentiel du rôle du manager qui est chargé de prendre les bonnes décisions pour répondre à un problème donné ou atteindre aux objectifs fixés. La théorie du décideur rationnel Cette théorie (école classique) a été élaborée dans les années 1920. [...]

[...] Leur rationalité est limitée par des contraintes de temps, de budget, d'information, de raisonnement etc . Dans un environnement incertain, les décideurs envisagent des solutions de façon séquentielle et adopte non pas la solution optimale mais la solution leur procurant un niveau minimal de satisfaction. Les travaux de Simon Herbert ont été repris par la suite par Cyert et March. Les éléments théoriques contemporains Deux auteurs contemporain à connaître : Cyert et March Les acteurs d'une entreprise ne partagent pas tous les mêmes objectifs et les mêmes intérêts. [...]

[...] L'entreprise peut donc définir des règles décisionnelles pour assurer une certaine cohérence dans les décisions. La rationalité des décisions est affectée par la quantité et la qualité des informations disponibles. La multiplication des sources d'information est plus source de confusion que de rationalité. On retrouve différentes solutions : - bonne solution pour l'entreprise mais mauvaise pour l'individu - solution moyenne pour l'entreprise et pour l'individu - mauvaise solution pour l'entreprise et bonne pour l'individu En général, la plupart des managers choisissent la troisième solution. [...]