Document pédagogique : 7 outils de résolution de problèmes
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Ce module « <strong>7 Tools</strong> » a pour but de vous aider à améliorer quotidiennement les procédures, les systèmes, la qualité, les coûts et le rendement associés à votre travail.
Sommaire
- Introduction - Philosophie - Les 7 outils de résolution de problèmes - Techniques graphiques de résolutions de problèmes - Signification des symboles - 1er outil : le diagramme de cheminement - 2ème outil : le brainstorming - 3ème outil : le diagramme « causes / effet » - 4ème outil : collecte de données - fiche de vérification - 5ème outil : analyse de Pareto - 6ème outil : Stratification - 7ème outil : histogramme
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