Les principes du management

Résumé du document

Le concept de taylorisme désigne les méthodes d'organisation du travail développées par l'ingénieur américain Frederick Taylor. Il est donc le fondateur de l'organisation scientifique du travail. Ses travaux se basent sur l'hypothèse que l'organisation du travail humain ne diffère pas fondamentalement de l'organisation de la machine.

Ses études ont porté sur le processus de travail dans l'atelier et la détermination, au moyen des études de temps et de mouvement, de la capacité de production physiquement possible. Ces études avaient pour objectifs l'élimination des mouvements inutiles et des temps morts afin d'établir des standards de production raisonnable (...)

Sommaire

Introduction générale

PARTIE I : EVOLUTION THEORIQUE DE LA CONCEPTION ORGANISATIONNELLE

I) L'approche rationnelle des organisations

A. Le Taylorisme et le Fordisme
B. Le manager selon Fayol
C. La bureaucratie weberienne

II) L'approche sociale des organisations

A. La théorie des besoins hiérarchisés d'Abraham Maslow
B. Le modèle bi-factoriel de Frederick Herzberg

III) Structures et efficacité organisationnelle

A. Définition, nature et caractéristiques des organisations
B. Notion de structure
C. Spécialisation, coordination et création de valeur ajoutée

PARTIE II : MANAGEMENT

I) Compréhension du management

A. Management et gestion
B. Démarche managériale
C. Finalités du management

II) Le manager dans l'exercice de ses fonctions

A. Les caractéristiques essentielles de la vision
B. La force motrice stratégique
C. Management et gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
D. La direction par objectifs

III) Communication et gestion des conflits

A. Concept et fondement de la communication
B. La communication interne et la gestion des conflits

PARTIE III : TRAVAUX DIRIGES

Conclusion
Bibliographie

Extraits

[...] La Force motrice stratégique est le déterminant majeur de la vision stratégique de l'entreprise. La Force motrice est déterminée par un certain nombre de variables clés que nous définissons comme étant les sources de la Force motrice. Deux entre elles sont décrites ci-après : _ La Force motrice stratégique centrée Produits : Une des variables ou sources de la Force motrice est issue et gravite autour des produits existants de l'entreprise. En général, une entreprise centrée sur ses produits satisfait un besoin permanent. [...]

[...] De ce fait, l'organisation est un ensemble d'individus exerçant des activités interdépendantes consciemment coordonnées afin d'atteindre des buts. Les organisations ont donc une finalité et la nécessité de la coordination se justifie par la différence d'intérêts entre les acteurs de l'organisation d'une part et l'organisation d'autre part. Pour Henry Mintzberg, une organisation est un ensemble relativement stable d'acteurs tournés vers des objectifs généraux communs et qui, en vue de leur réalisation, recourent à une division du travail (une spécialisation des tâches) et à des modalités de coordination et de contrôle. [...]

[...] Les responsabilités sont ainsi partagées. L'entreprise appartient aussi bien aux actionnaires qu'aux employés, même si les actionnaires en sont les propriétaires légaux, et cela implique une certaine équité. Pour cela, chaque profit de l'entreprise doit être partagé entre chaque composantes internes : les actionnaires, les salariés, du PDG à l'ouvrier, le renouvellement des machines . Cela sans léser les composantes externes : satisfaire le client et ne pas décourager les fournisseurs. Chapitre II / Le manager dans l'exercice de ses fonctions 1 Les caractéristiques essentielles de la vision _ Quels sont les objectifs ou les tendances de développement futur des activités ? [...]

[...] Les risques quantitatifs sont les risques de surplus et de pénuries de personnel. Ils peuvent être liés à l'évolution rapide du marché, qui conduit l'entreprise, pour s'adapter, à supprimer certaines activités devenues inutiles et/ou à en créer d'autres. Des départs à la retraite peuvent mettre aussi en lumière une pénurie de personnel. Les risques qualitatifs sont les risques d'incompétence, de démotivation, d'inadéquation et d'insatisfaction. L'incompétence désigne la situation où les exigences du poste sont supérieures à la compétence de son titulaire. [...]

[...] On distingue deux types de communication : la communication interne qui s'adresse aux acteurs internes (personnel, direction, actionnaires, ) de l'organisation et la communication externe qui s'adresse aux différentes composantes de l'environnement externe de l'organisation Gestion des conflits Dans une organisation, l'employé a besoin de savoir, croire et vouloir. Autrement, il ne s'investit pas. Le conflit est normal dans une organisation. Il peut être signe de bonne santé en ce sens qu'il exprime des confrontations d'opinions. L'absence de tension peut signifier un malaise _ Gérer un conflit, c'est : - essayer de comprendre l'autre, - distinguer les personnes des problèmes, s'attaquer aux problèmes, - être prudent dans la communication, - utiliser des critères objectifs. [...]