Les principes du management - publié le 01/04/2013

Thèmes abordés

Principes du management, styles de management, collaborateurs, communication, motivation

Résumé du document

Manager c'est conduire ses collaborateurs à la performance. Chercher à amener chacun des collaborateurs à son meilleur niveau. C'est aussi chercher à faire faire les choses. Obtenir des résultats non pas par soi-même mais par l'intermédiaire des autres.
Mais également créer les conditions favorables (une bonne ambiance) à l'atteinte des objectifs et au développement des personnes de l'équipe.
- Les actes fondamentaux du manager :
- Décider : stratégie, objectifs, rôles de chacun
- Communiquer : écouter, stimuler, animer
- Déléguer : donner des orientations, faire faire
- Former : expliquer, encourager
- Organiser : répartir les taches, affecter les ressources
- Prévoir : anticiper, planifier
- Contrôler : vérifier les résultats
- Gérer : réguler les conflits, chiffrer les budgets
- Négocier : les objectifs individuels, les délais
- Donner du sens : expliquer à quoi ça sert, l'importance du rôle de chacun
- Fixer des objectifs clairs et suivre leur réalisation

Extraits

[...] Le fond et la forme : Le fond c'est le message, la forme son habillage. Le sens des mots n'entrent que pour dans la sympathie ou l'antipathie que l'on éprouve pour l'autre, la manière dont on le dit compte pour 38% (expérience de Mehrabian 1971). Le langage doit être adapté à l'interlocuteur : Plus basique ou plus élaboré pour se faire bien comprendre et se mettre au même niveau que l'interlocuteur. Jamais familier, ni grossier. Avant tout, il doit être compréhensible Il ne doit pas être haché ou hésitant, la fluidité doit être bonne. [...]

[...] - Se libérer de la pression de son entourage. - Ne pas se laisser ébranlé par les critiques. - Relativiser les échecs et en tirer les bonnes leçons : - Apprendre à digérer rapidement les coups durs. - Prendre du recul vis-à-vis de l'événement. - Assumer ses responsabilités sans se victimiser. - Analyser les causes de l'échec pour progresser. - Vivre l'épreuve comme une chance de progresser. - Avant un événement à enjeu : Imaginer le pire scénario qui puisse arriver. [...]

[...] Concentration sur la mission de management et sur ce qui n'est pas déléguable. Détecter et favoriser le développement des potentiels. Aujourd'hui, c'est le management situationel qui fait office de management de référence dans les entreprises. Le management situationel c'est adapter son style de management en fonction de la personne. Cela va obliger le manager à avoir une important capacité d'adaptation aux personnes rencontrées Management Principes du Management Deux éléments essentiels sont pris en compte : Le niveau de compétence du collaborateur et son niveau de motivation. [...]

[...] - Alternatives : Deux options dans la question. Matin ou après-midi. Standard ou exclusive. Les Top principes essentiels : - Parler le même langage : Réduire l'écart entre le récepteur et nous. S'adapter, utiliser les mêmes mots. - Ecouter : Lutter contre l'instinct de répliques, contre les préjugés. Prendre des notes - Accepter : Les idées des autres, être emphatique, chercher à comprendre. - Répéter : Avec les mots utilisés par l'interlocuteur. Pour bien prendre en considération, pour s'assurer que l'on a bien compris. [...]

[...] - Quels critères de sélection ? Savoir (connaissances) Savoir-faire (expériences, pratiques) Savoir-être (comportements attendus) Quels outils de prospection ? Annonces presse Pôle Emploi, APEC Cabinet de recrutement Annonces sur sites Internet Candidatures spontanées Relations avec les écoles Rubriques types d'une annonce : - Présentation rapide de l'entreprise. - Titre du poste. - Missions du poste. - Profil recherché (formation, expérience, langues étrangères, maîtrise d'outils spécifiques). - Informations complémentaires (localisation géographique, déplacements, nombre de collaborateurs à manager). - Rémunération (part fixe, part variable, voiture de fonction). [...]