Les paradoxes de l'entreprise : comment les gérer ?

Résumé du document

Le management est l'art de prendre des décisions, de mener, d'encadrer une équipe et de l'animer. C'est mettre de l'enthousiasme dans le travail, faire en sorte que les objectifs soient atteints. Le but est de produire des émotions. Mots du management : efficacité, professionnalisme, performance, compétence, excellence… Tous ces mots sont paradoxaux. Un plombier qui est efficace et performant va être appelé tout le temps et va finir par être débordé : il va perdre du professionnalisme.
En entreprise, il faut être efficace ET performant, et ceci est un des paradoxes de l'entreprise.

Le management est la gestion des paradoxes de l'entreprise. Un autre paradoxe est qu'en entreprise, quand ça va mal, on doit encore plus travailler, or il faudrait ralentir : l'entreprise devient dangereuse et finira mal.

C'est le problème de l'entreprise aujourd'hui qui se sent obligée d'accélérer dans un environnement encore plus sinueux.
Une personne sur deux déçoit son employeur dans les 6 mois alors qu'il paraissait être bon : il se passe quelque chose : il y a un problème de management, problème dans la manière dont le responsable choisit, encadre et anime son équipe. De plus, si les gens sont heureux dans l'entreprise, cela augmente le chiffre d'affaires.

Extraits

[...] Un plombier qui est efficace et performant va être appelé tout le temps et va finir par être débordé : il va perdre du professionnalisme. En entreprise, il faut être efficace ET performant, et ceci est un des paradoxes de l'entreprise. Le management est la gestion des paradoxes de l'entreprise. Un autre paradoxe est qu'en entreprise, quand ça va mal, on doit encore plus travailler. Or il faudrait ralentir : l'entreprise devient dangereuse et finira mal. C'est le problème de l'entreprise aujourd'hui qui se sent obligé d'accélérer dans un environnement encore plus sinueux. [...]

[...] Il est important de bien différencier les deux. Téléphoner ou envoyer un mail, ce n'est pas communiquer, c'est s'exprimer. Communiquer c'est parler du point de vue de l'autre. Lui demander ce qu'il voit et qu'il nous l'explique. C'est mettre en commun les points de vue pour avoir un accord. En entreprise on ne sait plus communiquer parce qu'on n'a pas tout le temps le même point de vue. De plus, le stress peut aussi rendre la communication plus difficile. Stress : mécanisme physiologique qui prépare l'individu à la lutte ou à la fuite lorsqu'il est soumis à la pression d'un évènement imprévu face auquel il a le sentiment de ne pas être capable d'apporter une réponse adaptée. [...]

[...] Modification du rapport de l'individu à l'objet du désir. Les gens commencent à se poser des questions qu'ils ne s'étaient pas posées : ils deviennent imprévisibles. - Choc spirituel (à partir des années 1990) : remise en cause des appartenances > individualisation 2 aspects dans l'individualisation : - Aspect positif : autonomie - Aspect négatif : individualisme Problème : dans l'entreprise, l'autonomie est beaucoup plus dure à produire. Les entreprises aiment bien le choc biologique parce qu'elles peuvent renouveler les activités. [...]

[...] De plus, si les gens sont heureux dans l'entreprise, cela augmente le chiffre d'affaires. Le management est la capacité à développer les compétences de l'équipe. Il existe également un paradoxe dans la gestion : la gestion utilise des mathématiques mais les hommes ne sont pas rationnels. Management Gestion irrationnelle rationnel éléments humains rigueur mathématique Le management, c'est la prise en compte des affects dans le système de décision. Management : manus agere = main, terre : sentir toucher la terre pour savoir que faire. [...]

[...] Une entreprise peut avoir une trésorerie gigantesque et des pertes colossales et inversement : ce n'est pas le même argent, il y a confusion entre recettes/dépenses et charges/produits. Dans l'entreprise, on compte en bilan et en compte de résultats. Bilan : moyens dont je dispose pour travailler. C'est le potentiel de l'entreprise, la capacité à mettre en œuvre des moyens. Compte de résultats : ce qu'on fait avec les moyens, combien ça me coûte, combien ça rapporte. Problématique de la gestion : elle est non intuitive. [...]