Problèmes contemporains de l'entreprise
Cours - 16 pages - Management organisation
Dans toutes les entreprises, on a un objectif commun : faire du profit. Une entreprise est un ensemble de moyens matériel, humain, financier, organisé pour produire des biens ou des services afin de réaliser un profit. Ce qui différencie les entreprises c'est leur organisation. Les...
Le chef d'équipe et ses responsabilités
Cours - 6 pages - Management organisation
Les objectifs opérationnels sont d'identifier l'organisation d'une équipe, découvrir les relations entre les membres d'une équipe (conflits, cohésion) et de comprendre l'attitude du chef d'équipe vis-à-vis de son équipe selon la situation. Une équipe est un groupe...
Généralités sur le contrôle interne d'une entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
Le contrôle interne est un dispositif mis en place par la direction générale de la société surveillé par l'auditeur interne et appliqué par l'ensemble du personnel, qui se manifeste par des méthodes, des organisations et des procédures. Le contrôle interne a pour but la conformité : la...
L'enregistrement des opérations entre l'entreprise et ses partenaires - La typologie des flux - Plan détaillé
Cours - 2 pages - Management organisation
Un flux est un mouvement en quantité, de biens, de services ou de capitaux dans un temps déterminé en provenance d'un agent économique vers un autre agent économique. L'entreprise est à la fois le point de départ et le point d'arrivée de flux issus d'opérations de différentes natures.
Le paradoxe d'Icare appliqué aux entreprises
Cours - 2 pages - Management organisation
Le paradoxe d'Icare provient de l'histoire du dieu mythologique grec Icare, qui se brûla les ailes en voulant s'approcher trop près du soleil, et tomba dans la mer Égée, y trouvant la mort. En effet, ses ailes étant source de pouvoir, c'est son pouvoir qui a causé sa mort. Cela...
Généralités sur le leadership
Cours - 6 pages - Management organisation
Le leadership est défini par plusieurs grands auteurs et de plusieurs manières, on va essayer de prendre leurs définitions et de s'appuyer sur l'un deux. Selon John Calvin Maxwell l'auteur du célèbre "Développer ton leadership", le leadership c'est la capacité à influencé une autre personne....
Introduction générale au management
Cours - 23 pages - Management organisation
Une organisation correspond à une association ou un regroupement de personnes qui collaborent dans le but d'atteindre un objectif commun. Il existe trois éléments importants : elle doit avoir un objectif commun et précis (mission/stratégie), une implication des personnes (pour réaliser la...
Management et gestion de l'unité commerciale
Cours - 5 pages - Management organisation
L'organisation est une réponse structurée à l'action collective : c'est un système ouvert sur un environnement qui est de plus en plus en complexe. L'entreprise doit s'adapter, anticiper les changements et spécialiser les apports et contributions de ses collaborateurs et les...
Les bases du management : définitions, enjeux, théories
Cours - 6 pages - Management organisation
Le management, c'est l'action ou la manière de : - Conduire une organisation - La diriger - Planifier son développement - La contrôler Le management s'applique à tous les domaines de l'entreprise. Le management stratégique désigne la conduite de la politique générale de...
Management et gestion des salariés
Cours - 3 pages - Management organisation
C'est la force intérieure qui incite un individu à agir. Pour un individu au travail, c'est l'ensemble des facteurs conscients et/ou inconscients qui influencent le comportement d'un individu en tant que salarié. Ces facteurs sont déterminants dans le développement des capacités...
La valorisation du potentiel de l'équipe commerciale
Cours - 6 pages - Management organisation
Lors de l'embauche, d'un changement de poste ou d'une promotion pour confirmer ou infirmer les compétences du salarié. Le bilan fait régulièrement pour évaluer la progression. Il est effectué au cours de : - L'entretien mensuel individuel : fixer les objectifs. - L'entretien...
L'organisation du travail de l'équipe - publié le 10/04/2019
Cours - 10 pages - Management organisation
Concernant l'avant-vente, en matière d'hygiène et de sécurité, il faut maintenir l'unité commerciale en bon état au niveau propreté et de sécurité. Il faut aussi maintenir le matériel en bon état de fonctionnement et de propreté, ainsi que maintenir les produits en bon état de...
La maintenance de l'unité commerciale
Cours - 4 pages - Management organisation
La notion de risque, distinction avec l'incident - Le risque entrepreneurial est une opportunité, car il est associé à l'espérance d'un gain. Tout un investissement implique une part calculée de risque accepté. - L'incident est un événement fortuit, peu important, mais souvent...
Comment optimiser le management et la communication dans un monde multiculturel ?
Cours - 5 pages - Management organisation
Comment optimiser le management et la communication dans un monde multiculturel ? Il y a trois écueils à éviter : l'ethnocentrisme : l'autre est un barbare ; l'universalisme : les hommes sont tous pareils ; le relativisme culturel : tout se vaut. Qu'est-ce que la culture ?...
Comment orienter le management des emplois et des compétences selon les besoins de l'organisation ?
Cours - 2 pages - Management organisation
La compétence professionnelle est une combinaison de connaissances, savoir-faire, expérience et comportements s'exerçant dans une situation professionnelle. La GPEC (Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences) consiste à adapter les ressources humaines aux besoins immédiats et...
Les pièces constitutives d'un dossier de marché
Cours - 2 pages - Management organisation
Les pièces écrites sont l'acte d'engagement (qui prime sur toutes les autres pièces, car c'est la pièce maîtresse), le CCAP (cahier des clauses administratives particulières), le CCTP (cahier clauses techniques particulières), le DPGF (devis au prix global et forfaitaire), le PGC (le...
Système d'information de gestion
Cours - 8 pages - Management organisation
Le système d'information n'est pas un système technique, mais sociotechnique. L'approche du système d'information est justifiée par la mondialisation de l'économie. C'est-à-dire que l'on a décloisonné l'économie par pays et par continent et on a redéfini les...
Les styles de direction et leurs déterminants
Cours - 4 pages - Management organisation
BLACK & MOUTON, partant de cette idée d'observation ont proposé ce qu'ils ont appelé une grille managériale. Cinq styles de direction sont définis en fonction de deux axes qui sont "l'importance accordée par la direction aux personnes travaillant dans l'entreprise" et...
Les règles communes de fonctionnement en entreprise
Cours - 7 pages - Management organisation
Pour pouvoir être nommé dirigeant d'une société, il faut respecter les conditions suivantes. Concernant les conditions de fonds : être une personne physique ou morale (sauf : gérant SARL, DG, MD, PCA, PCS). Il faut être associé ou non associé et ne pas être frappé d'incapacité...
Définition et enjeux de la responsabilité sociétale et sociale des entreprises (RSE)
Cours - 3 pages - Management organisation
La RSE trouve son origine dans le développement durable, elle est l'application, à l'entreprise, du développement durable. Dans les années 1990, dans un contexte de mondialisation, l'emploi se précarise. La RSE apparaît alors comme un principe de bonne gestion et de concordance des...
Management des entreprises - L'avantage compétitif
Cours - 18 pages - Management organisation
La domination par les coûts consiste pour l'entreprise à réduire ses coûts lors de la fabrication de ses produits et de les proposer à un prix inférieur que celui de ces concurrents. Cette stratégie touche principalement le secteur aérien, automobile, ou encore celui de la restauration.
La production, la qualité et la logistique
Cours - 4 pages - Management organisation
La production d'un bien ou d'un service nécessite la combinaison de facteurs de production. Traditionnellement, les facteurs de production sont regroupés en trois catégories : - Travail (salarié ou indépendant) - Capital (biens utilisés pour la production), on distingue le capital fixe (machines...
L'entreprise et son environnement
Cours - 3 pages - Management organisation
L'environnement de l'entreprise est l'ensemble des éléments externes susceptibles d'influencer son activité et son équilibre. Il peut se définir comme l'ensemble des forces extérieures qui agissent et réagissent au profit ou à l'encontre de l'entreprise... Les étapes du...
Management des risques en entreprise
Cours - 9 pages - Management organisation
Objectifs de compétence : - Maîtriser les méthodes d'évaluation des risques : définitions de notions spécifiques (accident du travail, accidents de trajet, maladie professionnelle,), la sécurité en chiffre, la conséquence de la non-sécurité (enjeux humains, économiques, juridiques). - Identifier...
Les différents environnements de l'entreprise
Cours - 5 pages - Management organisation
Le marché est un lieu de confrontation de l'offre et de la demande d'un bien ou d'un service donné. Ce lieu peut être physique, mais très souvent maintenant il est virtuel. Il existe trois types de marchés, le premier étant le marché du travail. Il s'agit d'un marché sur...
Organisation et gestion des entreprises
Cours - 3 pages - Management organisation
L'entreprise correspond à sa raison d'être. L'entreprise doit dégager des bénéfices en satisfaisant des besoins. Certaines personnes font le choix de créer une entreprise dans le but d'avoir un certain "pouvoir". Ainsi une entreprise doit réaliser un profit maximum, satisfaire les...
Relations professionnelles
Cours - 40 pages - Management organisation
Relations professionnelles (Industrial Relations aux USA. Renvoie à la révolution industrielle, génération d'un mode de production regroupant d'un grand nombre de salariés dans un même lieu avec des syndicats, les patronales), ne pas traduire mot à mot, car on peut confondre avec les relations...
Les principales qualités d'un leader d'aujourd'hui
Cours - 5 pages - Management organisation
Le leader peut avoir à sa charge différentes attributions qui sont plus au moins définies. Le pouvoir qu'il peut avoir lui donne accès à la distribution des responsabilités auprès de son équipe, de la délégation de son pouvoir auprès de ces subordonnés, et enfin d'inciter chaque membre du...
Phases et gestion d'un projet
Cours - 15 pages - Management organisation
Les objectifs de ce cours sont de comprendre la nature et l'importance des projets dans l'activité des organisations aujourd'hui, de connaître et comprendre les spécificités de la gestion en mode de projet, de développer une connaissance pratique de plusieurs outils et techniques de...
Gestion d'une équipe de vente
Cours - 18 pages - Management organisation
La gestion des ventes est le poste budgétaire le plus important dans les organisations. Il arrive parfois que les grandes entreprises gèrent moins bien que les petites leurs ventes. Les ventes incluent le marketing, les salaires, la communication… S'il n'y a pas de profit, il n'y...
