Management interculturel : du choc à la compréhension
Cours - 19 pages - Management organisation
La culture / une culture est : Les normes et les valeurs communes à tous les membres d'un même groupe / d'une même société ; L'ensembles des coutumes, des traditions, des habitudes, des modes de vie propres à un groupe ou à une société ; L'ensemble des arts, la religion et l'histoire d'un...
Les méthodes intrinsèques d'évaluation d'une entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
La vie économique actuelle se caractérise par la multiplication des travaux d'évaluation financière : du particulier intéressé par la bourse à la multinationale qui se développe par croissance externe en passant par les experts indépendants qui évaluent les actifs des sociétés cotées, les...
Système documentaire selon la norme ISO 9001
Cours - 12 pages - Management organisation
Qu'est-ce qu'une procédure ? - Définition internationale : document décrivant, pour un sujet donné, la façon de procéder pour atteindre les objectifs visés. - Une fois conçue, elle permet de répondre aux questions : qui fait quoi, comment et où ? (...)
Cours de Management complet
Cours - 72 pages - Management organisation
C'est l'histoire de quatre individus: Chacun, Quelqu'un, Quiconque et Personne… Un travail important devait être fait, et on avait demandé à Chacun de s'en occuper. Chacun était assuré que Quelqu'un allait le faire. Quiconque aurait pu s'en occuper, mais Personne ne...
Le CRM (management de la relation consommateur) : description
Cours - 26 pages - Management organisation
Le terme CRM est régulièrement utilisé dans les organisations modernes. Il est souvent considéré comme un outil pour les entreprises mais est avant tout un état d'esprit. Le CRM est l'une des conséquences de l'évolution du contexte stratégique et organisationnel sur le plan marketing. Il est donc...
American Management and Leadership
Cours - 15 pages - Management organisation
The regulations for food irradiation are organized by several Federal agencies: The U.S Food and Drug Administration (FDA) is the primary regulatory agency involved with food irradiation. It sets criteria for the safe use of irradiation on all foods. FDA involvement is mandated by the Federal...
La gestion de projet générique
Cours - 8 pages - Management organisation
C'est la base du produit que le client commande. Engagement de départ, on passe par un devis et on veille à la bonne marche du projet (qualités, délais,?) le devis peut être modifié. Si on s' aperçoit d' une erreur dans le projet, et que l'on en parle vite au commanditaire, la...
S'exprimer par écrit dans le contexte professionnel
Cours - 20 pages - Management organisation
- C'est la forme de communication formelle la + développée dans l'Ets. - C'est une communication en différé - Laisse une trace dans les archives de l'Ets (...)
Le management motivationnel
Cours - 9 pages - Management organisation
Fiches de révision sur le management motivationnel. Les fondamentaux du "management motivationnel" ne concernent pas vraiment les personnes qui échangent du temps contre un salaire et qui n'ont que des tâches répétitives. Cela concerne davantage les collaborateurs pour lesquels la motivation...
La méthodologie du diagnostic
Cours - 7 pages - Management organisation
Cours de génie industriel et maintenance aidant à diagnostiquer les systèmes.
L'organisation d'une entreprise (cours de management)
Cours - 4 pages - Management organisation
Ex : Une prison, une mairie, l'association com +, l'Iut, une église, un syndicat, une secte, un w-e d'intégration. Mais quand s'arrête l'organisation ? Une organisation se définit par une action organisée, autour d'un projet commun. C'est un moyen de répondre à une...
Le management des risques dans la supply chain
Cours - 4 pages - Management organisation
A partir du début des années 1990, le management des risques de la supply chain est devenu un enjeu stratégique pour les entreprises. Les raisons principales de cet engouement pour contrôler ou tout du moins prévenir les risques ont pou objectif principal d'augmenter la compétitivité et diminuer...
Les différentes structures d'organisation
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours sur les formes de structures possibles dans l'organisation d'une entreprise. Il permet de définir et de limiter les structures, ainsi que de constater les nouvelles formes qui apparaissent. Il est utile pour les étudiants en formation du DUT Techniques de Commercialisation.
La notion de délégation
Cours - 5 pages - Management organisation
I/ Définition Déléguer consiste à modifier la contribution du subordonné. C'est un contrat dont l'objet est le transfert, limité dans le temps, d'un pouvoir de décision sur une action majeure. Cette action majeure peut être une mission, un projet. Quand on utilise le terme de...
Le Supply Chain Management (SCM)
Cours - 3 pages - Management organisation
Actuellement, le phénomène de mondialisation, accéléré par le développement des nouvelles technologies de l'information, modifie et rend plus complexes les relations qu'ont les entreprises avec les tiers (clients, fournisseurs, partenaires…). Ces dernières doivent, pour améliorer...
Coordination, apprentissage et incitation (cours d'éco-gestion)
Cours - 6 pages - Management organisation
Il s'agit d'une efficacité statique qui répond à un problème d'allocation de ressources données. La seconde met au contraire l'accent sur les propriétés d'efficacité dynamique de la firme et donc sur son engagement dans le développement de nouvelles activités ou la production...
Management de la force de vente
Cours - 12 pages - Management organisation
La force de vente est l'ensemble des personnes chargées de la vente. La vente est une négociation lors de laquelle chaque partie doit convaincre l'autre du bien fondé de ses propositions. La fonction des vendeurs ne se limite pas uniquement à la vente des produits ou services, mais elle la...
Les modes de décision au sein d'une entreprise
Cours - 9 pages - Management organisation
Leçon présentant les problématiques et les pratiques (outils) de la décision au sein des entreprise en insistant sur l'écart entre formel et réel (frontières des décisions, effets pervers...).
Organisation de la firme
Cours - 3 pages - Management organisation
Cours (Licence) d'Eco-gestion traitant de l'organisation de la firme.
Modèle de plan marketing
Cours - 39 pages - Management organisation
Qui ? (Qui est votre compagnie ? Quelle est sa clientèle cible ?) Quoi ? (Quel est le produit ou service offert ?) Où ? (Où est situé votre marché ? Où allez-vous déployer vos activités marketing ?) Quand ? (Quand allez-vous mettre en oeuvre votre plan ? Pour quand espérez-vous les résultats ?)...
Beta Management
Cours - 19 pages - Management organisation
The first step of a core-satellite approach is the beta management i.e the strategic asset allocation decision. The goal is to implement a quantitative process for the management of the European equity portion of portfolio. To design the efficient benchmark, we have used the static approach (risk...
La méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point)
Cours - 26 pages - Management organisation
Adoption du système HACCP par d'autres grands fabricants de produits alimentaires (Unilever, Nestlé, BSN...) pour gérer la sécurité de leur fabrication. La démarche HACCP est devenue obligatoire pour les entreprises désirant réaliser du commerce international. Suivant les recommandations de...
Analyse concurrentielle et diagnostic stratégique
Cours - 10 pages - Management organisation
Pas la même stratégie selon que l'on se trouve sur un DAS porteur ou en déclin. Déterminer la valeur d'un DAS est difficile car subjectif. Une activité peut être considérée sans avenir pour une entreprise ayant une faible part de marché et peut être considérée comme porteuse pour...
Le rôle et la responsabilité des acteurs de l'entreprise en terme de sécurité
Cours - 28 pages - Management organisation
Consignes de sécurité Numéro des secours d'urgence (Article R 232-12-20 du Code du travail) Adresse et numéro d'appel du service de santé au travail Formation des salariés & Rôles et responsabilités des acteurs en sécurité 3 / 29 Adresse, numéro d'appel et nom de l'inspecteur du...
Customer relationship management
Cours - 8 pages - Management organisation
Le CRM est devenu aujourd'hui un élément des ERP majeur pour l'entreprise dans sa relation avec leur client. En effet nous sommes entrés dans un monde concurrentiel dans lequel il faut maintenir voire améliorer la rentabilité de l'entreprise. Pour cela le client tient une place importante, il...
Le Kaizen
Cours - 12 pages - Management organisation
Dès la fin 1890, Fréderick W. Taylor innove en étudiant et diffusant le management scientifique du travail, avec comme conséquences la formalisation de l'étude des temps et de l'établissement des standards. Les premiers concepts d'élimination du gaspillage et les études du mouvement apparaissent...
Le MASE (Manuel d'Amélioration Sécurité des Entreprises)
Cours - 35 pages - Management organisation
Le Référentiel MASE (M.A.S.E : Manuel d'Amélioration Sécurité des Entreprises) apparaît comme une base de réflexion qui permet à l'entreprise de mieux structurer sa démarche SHE (Sécurité, Hygiène industrielle, Environnement) en explorant les cinq axes préconisés par le MASE : 1)...
Le leasership et l'encadrement de collaborateurs
Cours - 150 pages - Management organisation
Module de formation sur les missions et les rôles du manager dans le domaine d'encadrement et d'animation d'équipes. Il présente aussi une distinction entre les deux concepts "management" et leadership, ainsi que les qualités nécessaires pour gérer et animer des équipes de travail.
Exemple de manuel qualité et définition de la qualité totale
Cours - 29 pages - Management organisation
Exemple de manuel qualité et définition de la qualité totale.
La démarche de l'organisation d'une entreprise
Cours - 10 pages - Management organisation
L'environnement dans lequel vivent les entreprises est turbulent et celles-ci, pour se développer, voire simplement survivre, doivent se montrer résilientes.. L'entreprise doit être capable d'adaptation et de réactivité. Le changement d'organisation est alors souvent décidé et mis en œuvre...
