Procédure qualité : maîtrise des processus
Cours - 7 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de présenter les différentes démarches de maîtrise de chaque étape du processus (...)
Procédure qualité : maintenance
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles : - de suivi technique - de maintenance préventive (démarche prédictive) - de maintenance curative - d'une machine, ou d'un outillage, au cours de son utilisation en interne (...)
Procédure qualité : sécurité
Cours - 3 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles élémentaires de sécurité des produits, des prestations et des employés de l'entreprise (...)
Procédure qualité : statistiques
Cours - 9 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de présenter les outils statistiques utilisés dans l'entreprise (...)
Procédure qualité : gestion des achats
Cours - 5 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir la gestion des achats depuis la cotation d'un produit jusqu'à la facturation. Elle définit également la démarche de modification du couple produit/fournisseur (...)
Procédure qualité : fournisseurs
Cours - 6 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir la gestion des fournisseurs depuis l'homologation et l'évaluation, jusqu'au suivi des actions correctives (...)
Procédure qualité : production
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1 Objet La présente procédure a pour objet de définir les différentes étapes qui permettent l'industrialisation et la validation d'un produit et de son processus de fabrication (...)
Procédure qualité : conception et développement
Cours - 5 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1 Objet La présente procédure a pour objet de définir les différentes étapes qui permettent de valider la conception d'un produit et de maîtriser le développement d'un produit (...)
Procédure qualité : satisfaction clients
Cours - 2 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure définit les règles pour évaluer la satisfaction des clients (...)
Procédure qualité : actions correctives et préventives
Cours - 6 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir le traitement de toute démarche d'actions correctives et préventives, et de décrire les règles d'élaboration d'un rapport d'analyse qualité (rapport 8D) et de suivi des actions...
Procédure qualité : planification
Cours - 6 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de gestion d'une commande et d'un ordre de fabrication lors : - du lancement en informatique - du passage dans chaque secteur de fabrication - des inventaires fin de mois - du solde...
Procédure qualité : recette machine
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de vérification d'une machine ou d'un outillage avant son introduction dans le processus de production (...)
Procédure qualité : gestion des non-conformités
Cours - 4 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de traitement et de gestion des non-conformités (...)
Procédure qualité : gestion des documents et des enregistrements
Cours - 5 pages - Management organisation
1.2. Domaine d'application Cette procédure s'applique au Manuel Qualité, à toutes les procédures et à tous les documents inclus dans la pyramide de la documentation, documents externes et à toutes les personnes ayant des responsabilités de documents (...)
Procédure qualité : revue de direction
Cours - 3 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1. Objet La direction de notre entreprise effectue périodiquement une analyse de l'efficacité du système qualité. Sont mesurés les résultats obtenus et fixés les objectifs de progrès et d'amélioration. Cette procédure définit les règles applicables...
Procédure qualité : surveillance et mesurage
Cours - 13 pages - Management organisation
1. Objet / domaine d'application 1.1 Objet La présente procédure a pour objet de définir : - les démarches de planification et d'homologation des produits - les règles pour décider du contrôle ou non des composants réceptionnés - les différentes opérations à effectuer pour...
Procédures qualité
Cours - 163 pages - Management organisation
Gestion des documents et des enregistrements 1 Objet / domaine d'application 1.1. Objet La présente procédure a pour objet de définir les règles de traitement des tous documents et données qualité en définissant en détail le procédé d'écrire, de réviser, d'approuver, d'informer...
Comment animer une équipe de projet ?
Cours - 17 pages - Management organisation
La direction par coercition et reconnaissance La coercition est basée sur l'idée dans l'esprit de la personne influencée que la personne influençant a la possibilité d'appliquer une punition. La reconnaissance est basée sur l'idée dans l'esprit de la personne influencée que la...
Comment rédiger un plan de projet (le livrable) ?
Cours - 8 pages - Management organisation
Le plan de Projet (PP) contient les informations qui seront les bases de la première phase du projet. Il représente le « contrat » passé par l'équipe projet. Ce modèle doit être utilisé comme un guide pour s'assurer que tous les points principaux sont couverts, cependant, tous les points...
La prévision des ventes
Cours - 3 pages - Management organisation
Il faut des données des années précédentes : CA en valeur et quantités vendues en volume. Les prévisions sont basées sur des méthodes statistiques : prennent en compte les chiffres précédents mais pas les évènements non prévus. Sinon méthode de gestion de risque. I. Méthode des points extrêmes...
Optimization in network asset management: United Kingdom electricity industry and energy efficiency
Cours - 11 pages - Management organisation
This paper considers the role of optimization network asset management in energy efficiency. Large, extensive distribution networks are the focus of the document. We specifically look at how to determine the optimal policy for project release, focus on the maintenance and replacement issues of a...
Les techniques de communication - publié le 09/10/2008
Cours - 8 pages - Management organisation
La communication est une boucle fermée dans laquelle, chacun de l'émetteur et du récepteur, émettent des messages, codés qui seront décodés par le destinataire d'une manière propre à lui, et ensuite ce message sera codé de nouveau et transmis en un signal qui représente le feed-back qui...
La Méthode PERT : études de cas
Cours - 10 pages - Management organisation
La réalisation d'un projet nécessite souvent une succession de tâches auxquelles s'attachent certaines contraintes :
Théories des organisations : descriptions des évolutions
Cours - 43 pages - Management organisation
La théorie des organisations est un domaine très large, c'est la racine des sciences de gestion (GRH, contrôle, stratégie...). Elle constitue la première branche des sciences de gestion : manière de rendre les entreprises plus efficaces. Objectif empirique - art pratique, l'idée...
L'organisation commerciale dans l'entreprise
Cours - 4 pages - Management organisation
Une organisation c'est : - un organigramme - des missions qui permettent d'établir les descriptions de poste de chaque poste de travail - des structures centralisées ou décentralisées - (...)
ISO 22000 : Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires
Cours - 20 pages - Management organisation
Au plan européen, la directive hygiène 93/43 a introduit le principe de la nouvelle approche dans la réglementation en incitant les acteurs économiques à développer des instruments volontaires (guides de bonnes pratiques hygiéniques), éléments de preuve de leur maîtrise de l'hygiène en se...
Le knowledge management (2008)
Cours - 15 pages - Management organisation
La notion de KM apparaît en tant que telle en 1989 dans des revues spécialisées, puis dans la presse grand public en 1991, aux USA. Si les Etats-Unis sont le foyer de développement, l'application et de diffusion du « Knowledge Management », l'origine en serait scandinave. Auparavant, une...
Définition et réalité des firmes
Cours - 7 pages - Management organisation
Qu'est-ce qu'une firme ? Il n'y a pas de différence conceptuelle entre les termes entreprise et firme car ils désignent une même réalité. En anglais, on distingue company : entreprise et firm : firme. Une firme peut être définit comme une unité de production spécialisée (même si le...
Internet et forces concurrentielles
Cours - 8 pages - Management organisation
Comment peut-on utiliser les TI, y compris Internet, dans chacune des activités de la chaîne de valeur, pour être compétitif ? Comment utiliser les TI pour coordonner les chaînes de valeur de plusieurs entreprises indépendantes en vue de la production collective d'un bien ou d'un service...
Le management de la force de vente
Cours - 53 pages - Management organisation
Cours de Management de la qualité traitant du management de la force de vente.
